靖宇县人社局打造农民工维权“快车道”

中国吉林网白山讯（贾杰 记者 李琳/报道 资料图片） 今年以来，靖宇县人社局积极推行“四诊式”服务工作机制，为企业办事、农民工维权提供良好的服务环境，确保农民工工资支付到位。

靖宇县人社局日常受理工作实行“门诊”服务，以劳动保障监察大队接待室为工作模式，对企业办事、农民工投诉实行“门诊”接待，保证前来办事的企业和农民工能“一问就知、一看就明、一听就懂、一办就成”。靖宇县人社局进一步完善岗位责任制、首问负责制、限时办结制等制度，确保及时受理各类投诉举报案件，对农民工反映的问题做到有求必应、有问必答、有难必解，使农民工投诉举报案件做到件件有回音，事事有结果。截至目前，靖宇县人社局共接待农民工来信来访96件199人次，回复率100%。

按照“急事急办、特事特办”的原则，靖宇县人社局对进城务工人员及有特殊需求的群体开辟“绿色通道”，在第一时间响应农民工、企业的诉求。加大案件办案力度，对涉及农民工工资案件，做到快立、快查、快办、快结程序，提高案件的办案率。2015年前三季度，受理农民工劳动争议仲裁183件，受理农民工举报投诉案件38件，结案率100%。“急诊”服务使农民工尽快与用人单位进行“面对面”处理劳资纠纷，为劳动者提供了最便捷有效的维权途径。

针对企业实际需求，靖宇县人社局还对企业进行“出诊”服务，由劳动保障监察员定期主动深入企业进行走访，主动上门进行审查核实，搞好实地查核，提供咨询服务，解决企业在劳动用工方面遇到的难点、热点问题。同时，加大对企业拖欠工资的排查力度，对在排查中发现欠薪苗头和事件，将及时调查和处理，防止因欠薪而引发的重大恶性事件。

对遇到的复杂问题、疑难问题或企业、农民工的特殊情况，靖宇县人社局积极会同住建、司法等部门进行“会诊”服务，一起找症结，研究方法，共同解决。根据各用人单位的自查自纠情况进行跟踪监督，做到政府牵头、部门联动，确保用人单位依法按时足额支付农民工工资。2015年，靖宇县人社局开展农民工工作专项检查168户，涉及2752人；审查用人单位规章制度39条，纠正违法条文42条，补签劳动合同362份，为550名农民工追讨工资1689.5万元。