市民到市公安局指挥中心参观体验 长春110每17秒接处警1次

　　“以前我真的不理解，民警真有那么忙吗……这次到市公安局指挥中心体验，才理解了他们的辛苦与不易。”10日，在市公安局举行的“110宣传日”中，来自朝阳区的市民孙明东体会颇深。作为民警家属，她没有想到这里的民警每17秒就会接处警一次，每人一天要接处警300余次，整个指挥中心一年接处警高达130余万次。

　　长春110走过30年

　　10日，记者在长春市公安局获悉，自1986年设立110匪警电话、1996年开通110报警服务台承担110接处警工作以来，长春110已走过30年的发展历程。

　　2015年1月1日5时至2015年12月1日5时，110接警总量1059917起；处警总量622627起。其中，刑事警情112107起，同比下降9.26%；盗窃警情10023起，同比下降15.89%；两抢警情333起，同比下降21.46%；治安警情52164起，同比下降11.12%。通过快速反应对盗窃、“两抢”等犯罪警情实现快处、严打，全年打处现行犯罪嫌疑人113人，抓获各类逃犯60人。受理群众求助142828起，咨询41983起，救助群众29936人次，110接处警工作质量全面提升。

　　长春110每17秒接处警一次

　　“110接警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具，在无特殊情况时请不要随意拨打110。”采访中，市公安局指挥调度处处长周航向记者透露，在日常生活中，他们每17秒就会接处警一次，每人一天要接处警300余次，整个指挥中心一年接处警高达130余万次。在接处警中他们发现，经常会有群众拨打110存在谎报、误报、  骚扰问题，严重干扰了公安机关的工作秩序，影响了110接警服务台的正常运转，造成警力、财力的浪费和损失。这种行为是违法行为，要承担法律责任和后果。公安机关将按照法律的有关规定，可以依法对其进行训诫、罚款、治安拘留等处罚，性质恶劣，情节严重，造成社会后果的可以追究刑事责任。

　　百姓都说安全感很高

　　在昨日的110指挥中心开放日中，来自我市的20余名代表参观了市公安局指挥中心，现场与接警民警进行面对面的交流。

　　来自朝阳区的市民孙明东体会颇深，作为民警的家属她表示，以前真的很不理解，民警真有那么忙吗？过节时，家人等着团圆，电话打了一个又一个，人就是没个影。这次到市公安局指挥中心体验，才理解了他们的辛苦与不易。

　　市民马女士也有着特殊的感受。她觉得，这些年长春的治安情况非常好，作为宾馆的工作人员，她觉得无论什么时候回家，都能看到巡逻的民警，这让她很有安全感。

　　实现“三台合一”

　　“网格化智能移动警务综合应用平台”的开发，进一步完善了网格化巡防体系与PGIS警用地理信息系统的对接。

　　市公安局依托PGIS警用地理信息系统自主研发了“网格化智能移动警务综合应用平台”，由户政支队和市局夜巡办在指挥中心的巡防调度席值守，实现110、119、122与指挥中心“三台合一”。22个接处警席位全部更换并使用350兆基地台，可对全市各治安巡逻防控巡区统一下达指令，有效保证重大警情的卡点堵截、布控、联动处置等工作的同步进行。

　　接入巡逻车4G图传系统

　　升级改造了大屏幕显示系统，综合接入天网视频监控、视频指挥调度和4G图传系统，实现对各类突发案事件现场的有效视频指挥。

　　2014年11月，完成了对市公安局指挥中心大屏幕的改建，由以前的32块标清投影显示屏升级改建为60块高清液晶显示屏，可对全市近万个公安视频监控探头进行控制和视频调取，实现重大警务工作的可视化指挥调度；大屏两侧为高清LED显示屏，实时显示110警情动态数据和局属各单位、县（市）区局的值班值守情况。增配视频接入系统远程控制设备，通过对全市近万个公安视频监控镜头的远程控制，可实现全市治安防控视频巡查和应急指挥视频调度；接入全市287台警用巡逻车的4G图传系统，可实时调取车辆巡逻盘查、现场处置影像，实现现场情况与处置工作的动态监控。

　　形成治安防控天罗地网

　　网格化布警，实现条块结合动态巡防。白天，以派出所为巡防主体，全市划分260个警务责任区。晚上，以机关和夜巡警力为主体，分前半夜108个巡区、后半夜44个巡区，进行全方位、全天候、全覆盖巡控，在时间和空间上不留任何治安防控的死角，整个巡防体系实行无缝对接，形成治安防控天罗地网。

　　接警员每年多31个工作日

　　“110不是随便可以拨打的，一定要在最需要时拨打。”市公安局指挥调度处副处长李容宾向现场群众介绍，近几年110接警量在百万起的基础上每年以10%的速度递增。市公安局110报警服务台接处警员人均年接警量30000余件，高峰期每人每天接处警量峰值接近500件左右。110报警服务台接警员按目前4班倒计算，白班连续工作10个小时,夜班连续工作14个小时，相当于每人每年工作281个工作日（8  小时工作制），而正常公务员满勤为250个工作日，多出31个工作日。110是社会公共资源，是稀缺资源，我们要好好保护110，正确使用110。

　　如何拨打110报警电话

　　李容宾向记者介绍，需要报警、求助或警务投诉时，可通过固定电话、移动电话等，直拨110、119、122任意一个，即可接通110报警服务台。报警人有义务说明真实姓名、联系电话、讲清发生案、事件时间、地点及简要内容；需要救助的群众要将简明情况告知接警员；报警人拨打报警电话后，应在案发或求助现场等候，处警民警到达现场后，应主动将有关情况向处警民警表述清楚；在遇不便不能打电话报警或特殊人群无法用语音报警时，可利用手机编辑报警内容以短信方式报警。

　　拨打报警电话要注意事项

　　李容宾表示，出现紧急状况后，要就近抓紧时间报警，越快越好，争取时机。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便，报警时切忌慌乱，应按照接警民警的询问提示逐项讲清有关内容；如果歹徒正在行凶，在拨打110报警电话时要注意隐蔽，防止暴露后遭歹徒袭击伤害。