珲春边检站：科技打造畅通国门

中国吉林网讯 地处中国、朝鲜、俄罗斯三国交界的吉林省珲春市，与俄、朝陆路相接，与韩、日隔海相望，是我国唯一濒临日本海的沿海城市，历史上，珲春素有“东北亚海上丝绸之路”之称。近日，记者在采访中了解到，担负着珲春公路、铁路两个国家一类口岸出入境边防检查任务的珲春边防检查站，建立了一站式办公体系，并推出微信公众服务平台和通关服务网站的便民服务举措。

“一站式办公”推行区域通关一体化

记者在吉林边防总队珲春边检站看到，熙熙攘攘的人群井然有序地排队。说起珲春边检站，很多旅客都会竖起大拇指。“他们建立的‘一站式办公’服务和推行的全时段通关服务真是太好了，验放速度真的是太快了，本来以为这么多人要排到中午才能出境，感谢边检官兵！”在口岸现场，刚刚办理完出境手续的一位中国旅客说。

2013年以来，吉林珲春边防检查站推行区域通关一体化，对鲜活水产品实行全天候预约通关，赢得了出入境客商的好评。据介绍，今年1月，正值俄罗斯货物入境旺季，一时珲春口岸货运车辆挤满了货检通道。俄罗斯欧列克物流公司运输的20吨鲜活海鲜产品，因路途颠簸，其车上携带的供氧设备损坏，20吨鲜活帝王蟹面临死亡的风险，损失将达50万元人民币，物流公司员工阿列克斯·安德尔焦急地通过国际长途电话向珲春边检工作人员求助，希望能够快速通关。

得知此情后，珲春边检站争分夺秒，迅速部署勤务：一方面，安排人员对货车资料进行预检，保证货车到达口岸即可通关；另一方面，车辆到达后，联合海关、检疫等联检部门开启“一次申报、一次查验、一次放行”的“一站式”通关服务，实现了货车检查“零待时”，为及时卸载海鲜赢得了时间。同时，联系驻地氧气设备维修人员及时到达口岸现场，当场对车辆供氧设备进行了修复，保证了货物在国内的安全运输。

年初以来，珲春边检站共计为外贸单位延时闭关160余小时，减少企业经济损失70余万元，被服务对象冠以“口岸如家、边检至亲”的美誉。

推出“微服务”方便出入境单位和旅客

“请问从珲春到俄罗斯需要多长时间才能办理完出境手续？”“这位旅客您好，现对您咨询的问题答复如下……”这是微信公众平台上的实时服务。以前，珲春旅行社开通赴俄罗斯旅行的线路都要提前三五天跟口岸工作人员联系，询问口岸开关时间，旅行社和赴俄旅客只能通过边检站大屏幕播报的信息或者窗口咨询的方式了解相关信息。自2014年1月始，珲春边防检查站加强口岸服务，将微信账号升级为微信公众服务平台，不仅24小时安排专职人员在线回复出入境旅客答疑，还定期更新发布班车时间、口岸开闭关动态、人员流量预警、旅客热门答疑等信息，极大地方便了出入境单位和旅客。在节假日、突发天气等情况下，微信公众服务平台还提前发布口岸动态，包括天气预警、俄罗斯旅游攻略等便民利民信息。

“方便了我们出入境，享受到了便捷的边检服务。”经常往来珲春口岸的金雕公司报关员林言说。“微笑边检”“快乐边检”“幸福边检”，点开吉林边防总队珲春边防检查站微信公共服务平台，这三个是服务百姓的“主栏目”，“主栏目”的列表里还有“法制边检”“微发布”“微讲堂”等十余个次栏目。目前，微信公共服务平台共拥有“粉丝”800余人，推送微信多图文信息34期，回复旅客咨询问题400多条，解决旅客实际困难3件，微信公众平台日均回复群众咨询20余条。

（记者 姜永鑫 报道/摄）