代开发票辅导班等信息收过吧 调查：超五成消费者信息被泄露

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调查发现：超五成消费者信息被泄露  

　　“互联网+”以及由其带来的互联网创新正迅速地改变我们的生活，而通过大数据的挖掘，经营者也能提供更加精准、贴心的服务，获得更大的收益，但消费者个人信息也越来越多地被经营者所掌握，由此带来的信息泄露风险，不能不引起我们的警惕。

　　昨日，长春晚报记者从市消协获悉，为了解消费者对个人信息被采集及大数据运用的观点、看法，消费者对个人信息保护的期望，长春及29省市消协（消委会、消保委）开展了相关网络调查，发现过去的一年中52%的受访者表示数据曾遭泄露。

　　 调查：超五成消费者信息被泄露

　　“我几乎每天都能收到各类高考补习班的电话，你是XXX的家长吗？高三学习有困难我们可以给补习。这种电话太烦人了！”“你好，我是XX学校的老师，我们的兴趣班非常适合5岁的孩子，这周六你可以带孩子来免费体验……”采访中，记者发现很多家长的手机经常可以接到这样的骚扰电话，其中只有少部分家长的手机号码是平时带孩子去游乐场玩，为获得气球等礼品自愿填写的，其他大部分家长都是在不知原因的情况下信息被泄露了。

　　针对“过去一年中，有没有发现个人信息被泄露”的问题调查，52%的受访者认为“有”，认为“没有”的受访者约占40%。

　　据市消协的工作人员介绍，在大数据时代，对个人数据的收集方式更加多样，比如智能手表、运动手环之类的个人穿戴式智能设备，就有将个人健康数据上传到服务器的功能。调查显示，只有44%的受访者表示知道存在这个隐患，还有40%的受访者表示“不知道”，另有16%的受访者表示“说不清”。

　　 现象：个人通信信息泄露最多

　　记者对20名市民进行了采访，14名市民表示曾接到过陌生人的骚扰电话，还有市民表示对方能准确地说出机主姓名和银行卡的相关信息，叫人担忧。

　　由于个人信息范围十分广泛，在本轮调查中，消协将个人信息分为六大类，分别为个人身份类信息，包括姓名、家庭住址、身份证号、工作单位等；个人消费类信息，包括网购记录、线下购物记录、网络浏览记录等；个人通信类信息，包括手机号码，邮箱地址，短信、QQ、微信等聊天记录；个人财务类信息，包括银行卡号、个人财务状况、网络账号和密码等；个人背景类信息，包括病历、体检记录、学历、工作经历等；个人社会关系类信息，包括家庭成员情况和婚姻情况等。

　　关于“在大数据时代，你被泄露最多的个人信息主要包括哪些”这一问题，消费者的投票显示，泄露最多的是个人通信信息，达到33%；其次是个人身份信息，为28%；第三是个人消费信息，为20%；个人财务信息为10%，排第四；个人社会关系信息排第五，约8%；泄露最少的是个人背景信息，约3%。

　　 消费者：网站和个人终端APP泄露信息最多

　　消费者孙先生酷爱旅游，因此各类旅游APP和购买飞机票、火车票的APP是他必下的软件，他认为这类APP是泄露个人信息最多的。记者采访发现，随着智能手机的应用，各类手机软件在下载后如果想要完成正常登录，首先就要完成个人信息注册。如果想要在线支付，则还需捆绑一张银行卡，除了填写银行卡的信息外，身份证号码和手机号码也是必选项，只有完整地填写个人信息后才能正常使用。

　　消协在对于个人信息泄露渠道的调查中，被认为最容易泄露个人信息的是网站，包括电商平台、搜索引擎、门户网站等，占14%；其次是手机、PAD、智能手表、运动手环等个人信息终端上的APP，占13%；第三是汽车行业，如4S店和电信服务商，均达12%；第四是类似电子邮箱、微信、QQ之类的通信软件和房地产行业，包括房地产开发商、租房中介公司，占11%；第五是快递公司，占9%；第六是银行保险业，占8%；第七是医疗、教育、供电供水供气等公共服务业，约占5%。

　　 消协：尽快出台个人信息保护专门法律

　　针对这一调查结果，长春及29家消费维权单位建议进一步细化个人信息保护的相关法律规定，建立规范合理的个人信息采集使用制度，信息、数据的采集使用必须得到当事人的授权。尽快出台个人信息保护的专门法律，用更完善的立法保护消费者个人信息安全不受侵害。

　　同时，明确个人信息保护的责任主体和职能范围，用更严格的执法打击侵犯消费者个人信息安全的不法行为。引入惩罚性赔偿制度，加大非法采集使用消费者个人信息的违法成本。进一步简化司法程序，在有关个人信息保护的民事诉讼中引入举证责任倒置制度，并相机在消费者个人信息司法保护中引入公益诉讼制度，给个人信息权被侵害的消费者提供最大的司法便利。(记者  祝微)