民政部领导来我市调研社区建设工作

　　28日，民政部副部长顾朝曦一行到我市就社区建设工作进行调研。

　　在二道区东站街道十委社区，一本厚厚的《人民调解日记》吸引顾朝曦逐页翻阅。当得知人民调解员一年帮助辖区居民解决各类问题、困难300余件并得到居民广泛认可时，顾朝曦欣喜地说，“这都是你们的财富！”一个个小小的视频探头，发挥着守护辖区居民平安、幸福的大作用，在十委社区视频监控平台前，顾朝曦长时间驻足观看并悉心倾听社区工作人员的讲解。顾朝曦说，视频监控平台不仅要发挥治安防控的功能，同时，还要善于从中挖掘对社会有影响意义和教育意义的好人好事，传播社会正能量。

　　二道区东盛街道社区事务受理服务中心实行“前台一口受理、后台协同办理”的工作模式和运行机制。该中心设咨询引导区、综合受理区、休息等候区、后台协同区四大区域。前台设置综合服务窗口，可办理工会、卫生计生、民政等11个部门145项服务内容，让市民得到便捷、透明、亲和的政务服务。“从事窗口服务的‘专科医生’到‘全科医生’培训多长时间？”“原来有多少个业务窗口？”“现在业务熟练的窗口工作人员一天能办理多少业务？”在该中心，顾朝曦详细了解了相关工作进展情况。顾朝曦表示，要加大窗口工作人员的业务培训力度，只有更准确、更全面地了解相关政策、文件和业务办理流程，才能为群众提供质效更高的服务。同时，要建立考核机制，让业务能力强、办事效率高的窗口工作人员得到更多的绩效。

　　从过去的“老、旧、散、弃、脏、乱、差”小区，到如今全国闻名的平安、幸福、和谐社区，宽城区团山街道长山花园社区在吴亚琴的带领下，围绕服务创新，积极培育富有长山特色的社团组织，为居民提供多元化服务，解决不同层面群众的实际需求，实现了旧貌换新颜。“要多动脑筋，发挥社区优势，为百姓提供更有针对性的服务。”在12349养老便民服务中心，顾朝曦从吴亚琴口中了解到一系列喜人的工作成绩后，频频点头，表示赞许。

　　省市领导隋忠诚、桂广礼陪同调研。  （记者周源）