铁路部门推出“变更到站”服务措施

10.06.2015  12:52

  日前,记者从长春站获悉,为满足旅客变更行程需要,自今日起,铁路部门将推出“变更到站”服务措施。旅客购票后,如需变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上,到车站售票窗口或登录12306网站变更新到站即可,无需将原车票退票后再另购新票。

  据长春站工作人员介绍,“变更到站”服务措施的推出,将为广大旅客出行带来一系列便利。首先,更加经济实惠,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。其次,手续更加简便,旅客只需到车站窗口办理一次手续,无需像从前那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。同时,旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划,也为旅客出行带来了更大的方便。

  此外,铁路部门于今日对车票改签措施也作出了进一步调整完善,对开车前48小时至15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。新的车票改签措施实行后,仍将实施15天以上退票不收退票费的措施,且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的,在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。  (记者温斯琪)