辉南县局打造纳税服务新常态

15.05.2015  13:21
          辉南县局在深化和巩固去年以来开展的“便民办税春风行动”成果的基础上,完善服务形式和内容,打造纳税服务“新常态”。

  完善便民化的办税服务。根据《全国县级税务机关纳税服务规范2.0》标准及时对服务资源进行整合。针对所有涉税事项,进一步优化流程,简化备案手续,打造“窗口受理、即时(限时)办结、内部流转、后续监督”的一站式服务工作模式,努力做到政策咨询一口清、税收资料一手清、涉税事务一次清,使纳税人的办税环节、办税次数、办税时间明显减少。

  完善人性化的办税服务。针对纳税人的不同需求和实际困难,实施多项人性化服务。对于纳税人因年老、病重或特殊原因无法现场办理涉税业务的,可为其提供上门服务、预约服务。纳税人因特殊情况急需办结业务的,可启动快速办税“绿色通道”。同时,推出延时服务、午间值班、科长值班等多种贴近实际的服务举措,满足纳税人多种需求。

  完善网络化的办税服务。全面推行网上办税缴税费平台的应用,充分运用POS机刷卡缴税系统,完善财、税、库、银横向联网的电子缴税方式,引入自助办税终端机,纳税人可轻松办理纳税申报、发票查询、报表报送、涉税审批、税收咨询、举报投诉、信息交流等税费事宜,极大方便了纳税人。