车未通过 升降杆突然落下刮伤车顶

　　新文化讯（记者 邢阳） 长春 市民郑女士家住新星宇观塘B区，最近她遇到了一件闹心事，在1月23日她和丈夫分别驾车准备驶入地下车库时，车库起落杆突然落下，将她新买的车顶部划出了长长的一道划痕，和物业协商多次但均未果。

郑女士介绍，事情发生在1月23日晚上7点多，她丈夫各开 一辆车回家。“我丈夫开车在前面，他的车有蓝牙卡，升降杆升起后他的车就直接进去了。”郑女士回忆说，“我的车是车牌识别系统扫描进库的，等我看到升降杆落下再抬起的时候，我也开车准备进库。”

让郑女士没想到的是，在她的车身已经有三分之二通过升降杆时，升降杆突然落了下来。“我其实当时已经发现升降杆落下，但当时我老公的车就在前面不远，如果我贸然加速，一定会发生追尾事故。”郑女士说。

一阵刺耳的摩擦声后，郑女士的车通过了升降杆，郑女士下车查看时，发现车顶有长长的一道划痕。毕竟爱车刚买了几个月就遭受这种无妄之灾，让她实在无法接受。“我马上去地下停车库的值班室，但没有人值守，我又联系了物业，但一直没联系上，直到第二天才找到物业的工作人员。”郑女士说，“但当时他们说是我开车跟车进入停车场，也就是说我因为抢行，车才被砸的，物业不会赔偿。”

新文化记者联系了新星宇观塘物业B区的工作人员栾先生。“1月23日晚上确实有一辆车被升降杆砸伤，但我们和保险公司看过监控后，认为后车车速过快，属于跟车进入地下车库，才导致车辆受损。”栾先生说，“我们也积极协调了保险公司，但保险公司认为如果是车辆正常驶入被砸，肯定会赔偿的，但在这种情况下不予赔偿。”

栾先生称，在那段时间，物业正在启用车牌识别系统。“现在小区不少业主家有两台甚至更多车辆，但他们的车位并没有那么多。”栾先生告诉记者，“以前地下车库是通过蓝牙卡控制出入，但蓝牙卡可以复制，造成管理上很混乱，导致有些业主的车位被占，损害了其他业主的利益。”

栾先生表示，业主在车库有一个车位只能登记一辆车，如果这辆车被车牌识别系统扫描后，系统就认为这辆车的车位已经被占了。“她这种情况，第一辆车被识别了，后车如果不跟车的话，是进不去的，一车一杆，这是最基本的常识。”栾先生说，“郑女士只有一个车位，却要进入两台车，这正常是不允许的，肯定会占用别人的车位。”

但郑女士并不认同物业这一说法。“首先我明明看到升降杆落下又抬起，我才开车进入车库的，肯定不是跟车。”郑女士说，“并且当天我老公并不是要在地下车库里停车，而是要搬点东西，然后将车开走。”

另外，郑女士认为，车牌识别系统在1月27日才正式投入使用，在此时间前，蓝牙卡和车牌识别系统都是可以正常使用的。“我丈夫的车是蓝牙卡，我的车牌是系统识别，并不冲突。”郑女士告诉记者，“我们怀疑是升降杆处于调试阶段，落杆的时间比较短，或者是系统出现了问题。”

在该小区物业的通知上显示：观塘B区于2018年1月27日地下车库会正式启用车牌号码识别系统，启用同时蓝牙系统关闭不再使用。

“监控确实显示她的车是跟车了，还没等杆落下去，她的车就进去了。”对于郑女士的说法栾先生称，“当时车牌识别系统确实是在调试阶段，我们建议大家先使用车牌识别系统，如果不行再使用蓝牙卡或者找房管员解决。”

“因为划痕比较长，如果到修配厂处理可能需要一千多块钱，但如果去4S店重新喷漆的话，可能需要两三千块钱。”郑女士无奈地说。郑女士说，因为事情一直没有得到解决，下一步她不排除会去有关部门投诉，以维护自己的权益。