玛莎拉蒂总发生异响 多次维修车主退款遭拒

01.01.2015  00:26

记者陪同车主来到4S店  记者 钱文波

长春 市民张先生给妻子花费近百万买了一辆玛莎拉蒂轿车,结果从5月5日买完后,车子的刹车片接连出现异响,送到4S店维修多次,总是维修后隔段时间又出现异响。近期,张先生还发现车子出现侧滑的迹象,他要求4S店退车,但因该故障不在退车的范围内,双方出现分歧。

30日,记者在4S店里看到了刚刚维修完的车型为ZAMSS57E的玛莎拉蒂轿车,这酒红色的辆车外观上看起来很新,目前该辆车只跑了2000多公里。由于车主张先生工作比较忙,车辆维修的相关事宜都委托给了弟弟处理。据弟弟张先生介绍,这辆车是哥哥买给嫂子的,就是用来每天接送孩子放学,基本都是在市区内驾驶,而嫂子也是有多年驾龄的老司机,驾驶技术完全没问题。5月5日,他们在4S店以89.8万元买了这辆车。此后又给车上了保险,花费近百万元。

张先生说,车子刚买了不久,就发现刹车片异响,4S店的维修人员表示,可能是下雨进了沙子。清理完毕后,车子不再异响。可没过多久,车子又出现了异响,这次更换了刹车片,结果又是好了没多久,再次出现异响,这让张先生心里犯嘀咕。然而,就在12月份,当车子发动后,在地下车库里还出现了侧滑的情况,这让张先生怀疑是不是车子的质量存在问题,要求售后进行彻底检修。

30日,张先生在4S店里提出,现在车子还在质保期就经常出现问题,一旦过了质保期再出现问题,那么维修的费用如何界定,他觉得作为消费者没有安全保障,就想到把车子退掉。对于车主张先生的说法,昨日,长春尊荣亿方汽车贸易有限公司的郑经理表示,他们与客户进行了沟通,也愿意积极为其处理问题,对于客户所反映的问题,他们在维修时也拍摄了视频,也传到了上海总部,目前刹车片出现异响的问题已经维修了,至于客户提出的退车的问题,这个并不在退车的范围内,目前也在积极地为客户解决车辆的问题。

城市晚报 记者  王秋月