长春中信城德芳斯小区业主家没欠费 为啥停水电
贴在赵先生家门上的通知函，落款是9月20日，停水停电的前一天 新文化记者 王跃 摄
新文化讯（记者 王跃） 家里停水停电不奇怪，奇怪的是，只有自己家停了，周围邻居家都正常。家住 长春 市中信城·德芳斯小区8栋3单元的赵先生非常不解。他想起了前一天贴在家门上的通知……
没欠费 为啥停水电
赵先生称，他家的水是在9月21日上午9点多停的，停水后不到3个小时，电也突然停了。“当时不知道什么情况，就去邻居家问，结果邻居家都表示水电正常。”赵先生说，他还特意给辖区电业局的负责人打了一个电话，对方经过查询表示赵先生家并不欠电费，“我们小区是二次供水，水费是交给物业的，我也去问了，水费也不欠。”
既然不欠水电费，那么水电是什么原因停的呢？赵先生想到了前一天家门上贴的一张通知。
“9月20日那天，物业在我们家门上贴了一张‘停止物业服务通知函’，意思是我家欠物业费，物业暂停对我们家所有的物业服务，还说一切后果由我们自行承担。”赵先生说，他怀疑是物业公司的人断了水电，“前一天下通知，第二天水电就被掐，物业想用这个方法逼我交物业费。”
不交物业费事出有因
在赵先生家中，新文化记者看到了小区物业下发的“停止物业服务通知函”，上边标注着：经核实，您已欠我服务中心2009年9月28日至2016年12月31日的物业管理服务费20215.21元……您的欠费行为，现已严重影响到园区物业服务的正常运转及相关的活动……因此从即日起暂停对您户的所有相关的物业服务工作，直到您交清所有欠款为止。”这张通知单落款时间为2016年9月20日，也就是赵先生家停水停电的前一天。
至于为何欠下两万多元的物业费，赵先生也给出了解释。“现在这个房子是2009年住进来的，之前我们购买的是另一套房子，因为在装修过程中发现了一些质量问题，我们当时选择了退款，后来经过与地产方面协商，最终将房子换到了现在的8栋。”赵先生称，因为当初购房是按揭方式，在变更两套房子的过程中，产生了1.6万元的银行利息。
“当时我们跟中信地产协商，他们说这钱不能退，但可以通过免物业费的方式进行找补，说是免4年物业费。”赵先生说，因为有了这个协议，他才一直没有缴纳物业费，“到了2013年，物业催我们交物业费，我爱人当时去交了，但物业不收，说必须先把之前4年的补齐，那我们当然不认可。”赵先生表示，因为这个争议，所以才迟迟没有交物业费。
物业：不是我们干的
22日上午，新文化记者随赵先生一同来到了中信物业，并找到了赵先生所在楼栋的管理员王女士。对于赵先生家水电被停一事，王女士表示：“管道井平时是锁着的，但钥匙是通用的，物业有钥匙，但个别业主也有，所以停水停电的事，我们不知道。”王女士表示如果赵先生想要寻找是何人所为，可以通过相关部门调查。赵先生提出想要查看小区内的监控，遭到了王女士的拒绝。
在物业办公室内，一名自称物业经理助理的负责人代替王女士接待了赵先生，并表示自己无权接受采访，但可以对业主反映的问题进行调解。
“首先业主提出查看小区监控，这个物业部门确实没有这个权利；其次业主怀疑是我们物业的人掐了水电，这个真不是我们干的，如果有质疑，可以找派出所调查。”该负责人表示，虽然目前赵先生家仍欠着物业费，但她可以立即派人到赵先生家查看水电。
至于物业费的问题，该负责人表示，地产公司虽然和物业公司都是一个名字，但实际上是两家公司。“我们也多次针对业主反映的物业费问题与地产方面交涉，但地产方面始终没批，我们只好正常向业主收取。”对此，赵先生表示只要物业派人将水电恢复就行，至于物业费的问题，将会进一步与地产方面协调。
■律师说法
物业无权停水电
吉林 吉翔律师事务所刘海波律师表示，物业公司根据物业合同关系对业主提供了服务，除服务有违约情形之外，业主应依约缴纳物业费。关于因换房与开发企业产生的所谓“赠送物业费”行为，业主应当提供证据向开发公司主张权利协调物业公司解决。但是，无论基于何种原因，物业公司无权对业主房屋停水停电，若业主有证据证实是物业公司所为，可以向物业公司主张索赔。
