二二八社区：“四步五化”模式做实做精法律服务

　　近年来，朝阳区南湖街道二二八社区党委围绕推进社区法治化建设的总体目标，积极探索“四步五化”工作模式，整合服务资源，拓宽服务途径，丰富服务内容，做实做细法律服务，不断推进社区法律服务工作向纵深发展，取得了显著成效。

　　“四步”搭建法律服务站 夯实依法治理根基

　　——力学笃行，理清思路。社区党委深入目标群体，了解居民民生诉求，同时对辖区内法律服务资源进行了全面摸底。将社区法律服务站建设作为社区依法治理的根基，通过便捷优质高效的法律服务，将站点建成开展法律咨询、法律培训、法律援助、基层矛盾调解的阵地。

　　——广纳贤良，充实力量。成立了由社区党委书记任站长，综治办主任、司法主任为专职负责人的法律服务站领导小组；将政法委派驻的“三官一律”干警以及法学专家、社区夕阳红调解站长、法律志愿者全部纳入社区法律服务团队。

　　——精心设计，构筑平台。充分利用社区现有条件和资源，设置了法律服务站、工作室、服务点，并依托社区事务中心，设立了接待窗口。建立接待场所公示制度，使用统一的法律服务标识、公示栏及便民指示牌；完善接待场所配套服务设施，提供便民服务用品，放置法律书籍、宣传单、联系卡等宣传材料供来访居民免费取阅。

　　——积极宣传，营造氛围。广泛开展法律服务进企业、进机关、进工地、进楼栋、进学校、进家庭等活动，向社区居民、企业职工、农民工发放法律宣传资料500余份，现场解答咨询80余人次。

　　“五化”统筹法律服务站 完善公共服务体系建设

　　——树品牌、做精品，法律服务内容项目化。确立了“专家普法小课堂”、“法律诊所” 、 “一刻钟法律服务圈”等主题项目，涵盖法律宣传、法律援助、人民调解和社区矫正等司法行政业务。

　　——清程序、明秩序，法律服务流程规范化。针对法律服务受众群体的增多和法律需求的复杂性，建立服务公示、分流导诊、分类就诊、在线问诊、疑难会诊的服务模式。

　　——立规章、建制度，法律服务保障制度化。建立《律师驻站服务制度》、《法律服务登记制度》、《服务事项归档制度》等10余项工作制度。进一步完善联席会议机制，研讨法律服务中存在的问题，寻找解决方案。

　　——法度外、情理中，法律服务宗旨中立化。在服务中始终保持中立，运用贴近生活、贴近百姓的亲和形象，充分发挥法律服务队伍的专业优势和特点，以第三方的角度和通俗易懂的言语介入矛盾纠纷。

　　——倾亲情、献爱心，法律服务主体公益化。与良智律师事务所进行微信平台共建，每天推送一至二条与居民生活息息相关的法律案例，同时居民可以在微信上免费咨询法律问题。(记者 周 源)