市商务局四项创新方法服务企业

树立窗口典范 提高审批效率

市商务局四项创新方法高效服务企业

　　本报讯 （记者李秀薇）市商务局在“两学一做”学习教育中注重树立典范，增强引领带动作用。该局将行政审批办作为示范窗口，创新推出了以方便企业为中心、以提高审批效率为突破口的“容缺服务、预约服务、延时服务、帮办服务”等四种服务。

　　办理成品油经营资格审批和外资企业设立变更审批这两项业务需要的手续和备件较多，前者需要检厂，故审批流程较长；后者多涉及跨国业务，而一般企业人员对相关法律法规不太了解，所以经常无法一次性办理完毕。针对这种情况，市商务局创新推出了容缺服务，即窗口发现企业少报漏报非关键性材料，可先行受理，允许企业边走审批程序边补报审批材料。这项服务受到成品油企业及外商投资企业的广泛好评。

　　德惠市两家加工贸易企业则成了预约服务的最大受益者。原来，这两家企业在办理加工贸易合同审批业务时，需要分赴市商务局和长春海关两个业务部门办理。

　　如按照工作日9时的上班时间，企业只能上午先在市商务局办理完相关业务，下午再赴海关办理后续通关业务。而有了预约服务，企业当天即可从市区返回德惠，办事效率极大提高。据悉，市商务局创新开通的预约服务，是指为方便市区以外的加工贸易企业，窗口人员与企业人员预约时间，在上班时间前就为企业办好批准证手续，降低企业办事成本。

　　延时服务是指对外商投资重点项目和法律关系比较复杂的项目，保证专人负责、提前介入、跟踪服务，不受休息和节假日限制，随时提供服务，以确保项目顺利落户。帮办服务，是指服务本地企业申请对外贸易经营资格时，对网上提交申请有困难的企业，指导企业人员在窗口现场完成网上申请。“这样，虽然增加了窗口工作人员的工作量，但却提高了企业办理外贸经营资格备案的成功率，为企业节省了时间。”市商务局相关负责人说。

　　在“两学一做”学习教育中，市商务局全员坚持边学边做，一边学党章党规、学系列讲话，一边做好服务，立足窗口做合格党员。此外，该局还通过组织局理论中心组及各党支部集中学习，召开支部书记专题培训会、开展主题演讲和征文比赛，以及利用QQ群开展自学，推进“两学一做”学习教育稳步开展。