长春客车厂区居民室温仅13℃ 夫妻送孩子回老家
维修人员修理锅炉 本组图片 记者 王振东 摄 锅炉运行记录 锅炉房内检测仪上的各项温度显示
“最近这几天，我们有200多个邻居想一起去锅炉房讨个说法，这供暖的温度实在是太低了！”最近几天，经常有家住 长春 客车厂南A区南B区的居民打来电话反映供热不达标的问题。对此，记者进行了实地踏查。
小夫妻将孩子送回江西老家
李先生家住客车厂南A区2栋701室，从降温开始，他家的室内温度就一直在13℃左右。
“最开始的时候，室外气温高，屋里没有什么感觉，在降温后，就不行了，从来都没达到过17℃！”李先生说，在供热开始不久，因为室内温度比较低，他和妻子研究后决定，把只有一岁半的孩子送回了江西老家。
“孩子送走一个月了，挺想孩子的，可也没办法呀，谁让家里这么冷呢！”李先生说，现在，因为妻子和他上班，家里白天是没有人的，晚上回家的第一件事就是立即打开电暖气。
李先生说，晚上在家里看电视，夫妻二人都是披着被子。
11日10时20分，记者在李先生家中看到，温度计显示温度只有13.5℃。
中间楼层住户勉强达标
离开了李先生家后，记者又走了2栋的702室、601室、401室和202室。同时，还走进了3栋的602室和101室。
在2栋702室王女士家中看到，她的温度计显示为13.6℃。“晚上最冷时候，只有11℃！”王女士说，平时，她和老伴在家里从来都不脱棉衣服。
记者走进2栋601室魏先生家的时间是10时35分，当时，阳光能够直射进室内，温度计显示温度为17℃。
2栋401室的邵女士家，相比其他家来说，要“幸福”很多，因为当时，她家室内温度为19℃。
当天11时许，记者又走了3栋602室和101室。当时的温度计显示温度，一个是14℃，一个是13.7℃。
通过走访后发现，这两栋居民楼，三、四、五层的居民室温大都在17℃左右，一、二、六、七层的温度，大都为13℃左右。
200多户居民要集体讨说法
“去年温度还不错，今年不知道为啥就这样了！”李先生说，去年的时候，他家的温度能达到20℃左右，超过了政府规定的“不低于18℃”的标准。而今年的温度，让他和邻居们，处于无法接受的状态。
“我们有200多户居民都要联合去讨说法了，真是受不了了！”刘女士说，她家白天也是没有人，只有晚上在家，每天晚上进屋第一件事就是打开电暖气。
记者通过与十余位居民交谈了解到，今年的供热质量大不如去年。
“我们很多人都去锅炉房，可咋也没找到负责的人！”魏先生说，他们每天都能看到锅炉房的大烟囱在冒烟，可暖气的温度却咋也上不来。
当天，在锅炉房的值班室内，记者还看到了多张关于暖气不热的投诉单子。其中，有南A区的，也有南B区的。
供热记录
用煤量根据气温变化增减
回水温度最低33℃
11日11时许，记者来到了长春市永圣物业管理有限公司负责的锅炉房大院内。刚刚站在大门口，就看到一辆铲车在清理炉灰。同时，还有很多出出进进的居民，都在想办法找到供热的负责人。
在锅炉房值班室内，一位70多岁的老大娘一直在等待着，希望能够为自家不热的暖气讨到一个说法，可她等了20多分钟，也没有见到人。
因为没有找到相关负责人，记者在值班室的桌子上看到一份供热记录。
从10月25日供热开始一直到12月10日，每天的出水回水温度、用煤量和气温等，都一一做了记录。
经过查看发现，从供热到现在，最少的用煤量为31.68吨，最大用煤量为100.2吨。与气温做对比后发现，用煤量是与气温变化相关联的，气温低的时候，用煤量就大，气温高的时候，用煤量就小。
再看出回水温度记录，最高的出水温度为48℃，最低的出水温度只有37℃；最高回水温度为41℃，最低回水温度为33℃。
几点疑问
每天烧煤90-100吨温度咋上不去
记者在采访时，锅炉房孟姓负责人表示，整个锅炉的供热面积为20多万平方米。
结合值班室的记录本，记者咨询了一位供热方面的专业人士。“正常情况下，如果煤的质量没有问题，20多万平方米的供热面积，一天烧70吨煤，供热时间达到14个小时，居民家里肯定能达标！”专业人士表示，目前的温度，烧到100吨煤，按正常是已经超标了！在采访中，刘女士表示，她曾听烧锅炉的人说，是因为煤不好，才导致供热不达标。
对于煤的质量，孟先生表示，是“蒙煤”和“龙煤”各一半混合在一起使用。专业人士表示，即使是这种混合，也不会是“十三四度”这种状况。
“记录里面，主要看回水温度，回水温度如果达到了40℃，居民室温应该能达到18℃！”专业人士说，他们记录有“41℃”的显示，那个时候，居民家中温度应该没什么问题。如果是33℃的回水，那就确实低了。
采访中，李先生曾提到：锅炉房每天是三遍气，只在早晨六七点、下午三四点和晚上七八点各烧一次。
对此，孟先生表示，他们是24小时供热，并不是三遍气。
专业人士表示，如果这些都没有问题，那应该是锅炉本身出现了问题。“如果是锅炉有问题了，烧再多的煤，可能都不会怎么热！”专业人士说，正常情况下，在两个供热期之间，热企都会对锅炉设备进行检修。
热企回应
三台锅炉坏了俩12日能够正常
11日，记者曾与孟先生进行了多次沟通。
11日中午，记者走进锅炉房时看到多名维修人员正在拆卸锅炉设备的零部件。同时，记者还看到了锅炉仪表上的两组数字——出水：34℃；回水：30.1℃。
“这锅炉坏了，这组数据不是正常供热的数据！”记者现场采访时，孟先生表示，锅炉房中共有三个锅炉，其中有两个存在问题。一个是风室堵塞，另一个是炉排损坏。
“夏天的时候，我都检修过了，就是最近几天坏的！”孟先生说，他们发现问题后，正在对锅炉进行维修。预计11日夜间能够维修完毕，12日白天，居民家中的温度能够上升几度。
“应该能达到18℃！”孟先生说，他会想办法解决不热的问题。
东亚经贸新闻 记者 周东魁
