优尚艾悠格瑜伽突然关门 要求全额退费该找谁

02.09.2016  15:19
优尚艾悠格瑜伽突然关门 要求全额退费该找谁 - 新浪吉林
来源: n.sinaimg.cn

   长春晚报记者 海涛 实习生 张航

  8月初,市民张女士在净月大街5号公馆的“优尚艾悠格瑜伽会馆”交1300元钱办了一张两年的年卡,体验了不到一个月,该瑜伽会馆突然关门了。“跟我签的协议上写的是艾悠格瑜伽会馆,而交费收据的公章则是省优尚教育课堂的。”1日,张女士告诉记者,该瑜伽会馆关闭后,省优尚教育课堂方面称,他们和艾悠格瑜伽会馆是合作关系,他们只能退60%的学费,剩余的找艾悠格瑜伽会馆要。

   办了张两年的年卡 瑜伽会馆突然关门了

  7月上旬,“优尚艾悠格瑜伽会馆”在做宣传,邀请顾客到店内免费体验。张女士抱着试一试的心态到会馆体验,后来交了1300元钱办了一张两年的年卡。

  “当时,销售人员称,该会馆是省优尚教育课堂和艾悠格瑜伽会馆联合办的,如果出现问题可到高新区的艾悠格瑜伽会馆退费。”8月2日,张女士办的会员卡才发下来了,因该瑜伽会馆还未正式开课,学员们一直以体验的方式进行练习。

  令张女士没想到的是,会员卡刚发不久,该瑜伽会馆突然没人管理了,也联系不到负责人。8月24日,张女士发现该瑜伽会馆关门了,里面的设施都搬空了。“剩余的课程怎么办?如果退费又该找谁呢?”张女士一下子蒙了。

   只能退还60%费用 消费者并不接受

  张女士联系当时负责办卡的销售人员,但对方称其已离职,对此事并不知情。无奈之下,张女士找到其他学员一起到当地派出所报案。经警方调查,学员们找到了省优尚教育课堂的负责人王女士。“王女士说,他们和艾悠格瑜伽会馆是合作关系,现在只能给学员退他们收到的费用,即全额费用的60%。”张女士对此并不认可,“办年卡后一直在体验,始终没有正式上课,不应只退60%,应该全额退费。

  学员李女士认为,虽然当初与他们签协议的是艾悠格瑜伽会馆,但交费收据的公章是省优尚教育课堂的,他们把费用交给省优尚教育课堂,对方就应给学员全额退费。

   省优尚教育课堂称合作关系终止 退费找艾悠格瑜伽会馆

  对此,省优尚教育课堂的负责人王女士表示,他们是一家培训机构,与艾悠格瑜伽会馆是合作关系,对方负责运营和销售,所用协议由其提供。虽然交费收据的公章是他们公司的,但收款人是艾悠格瑜伽会馆的工作人员。后来因双方产生纠纷终止了合作,课程就停了。“目前,我们已经给百余名学员退费了。”王女士称,停课后,他们主动承担了部分责任,但因艾悠格瑜伽会馆方面拿走了一部分资金,省优尚教育课堂只能给学员退还他们所得的学费,也就是全部费用的60%,其余学费学员应向艾悠格瑜伽会馆方面讨要。

  记者随后与艾悠格瑜伽会馆方面取得联系。一名工作人员表示,目前负责人不在店内,具体情况他们不清楚。

   律师:主要看合作关系是否成立

  昨日,记者就此事咨询了吉林铭英律师事务所律师张新峰。张新峰介绍说,从市民提供的协议和交费收据上看,省优尚教育课堂和艾悠格瑜伽会馆应该是合作关系,如果合作关系成立的话,市民可向其中一家或两家主张退费。如双方合作关系不成立,市民可向收款方也就是省优尚教育课堂方面要求退费。”张新峰表示,虽然市民和收款方未签订实质性的合同,但出具的交费收据已形成事实的合同关系。如果市民索要退费不果,可通过法律途径解决。