四平“东北货物快运” 兑现“店小二”承诺

中国吉林网四平讯 自去年9月20日铁路开行“东北货物快运列车”以来，已经半年了。日前，记者从“东北货物快运”四平营业部了解到，铁路在经营方式上有了明显的变化。一年前，他们的业务人员还坐在营业厅里等着货主上门运货，一年来，他们的营销人员已经走出了两条线，并且营销手段更加灵活。

工作人员做到了无轨连接有轨，他们结合今年春季化肥、种子等货物季节性运输的特点，深入地区内的生产企业进行巡回走访，宣传铁路运输在安全、运价和大批量运输等方面的优势。通过有效方法解决了客户对运价、运输期限及货件少了、破了如何处理等疑惑。争取到了化肥企业吉林省天鸿肥业有限公司、黑龙江省德泽宏业商贸有限公司、吉林省世纪星肥业有限公司3家新增客户化肥5000吨。

四平现代钢铁有限公司日耗消石灰约200吨，是由汪清海鑫炉料有限公司供应，每日由公路送达到该单位。铁路的营销人员建议该货物应利用本单位铁路专用线接取，企业表示这样也方便多了。发货单位也同意在庙岭站接轨的吉林德全水泥集团汪清有限责任公司铁路专用线发运。得到托、收双方确认后，沈阳铁路局货运处货管科对这次营销工作给予大力支持，以满足客户需要为前提，可以在上报审批专用线共用单位和到达品类的同时制票装车同步进行。

铁路货运与客户联系更密切，兑现“店小二”服务承诺。为能让货主满意，让货主实实在在感受到铁路新的货运组织改革带来的实惠。如今的营销人员在组织装运过程中能够全程陪同，有时天气状况不佳，为避免大米装车湿损，他们能够提前备足苫布并在下雨时积极上手帮助苫盖货物。承运的货主表示，铁路有这么优秀的员工，能为货主着想放弃休息时间，全程为货主服务，做生意这么多年还真是第一次遇到，当即决定再组织发运一车大米。（刘莉/报道)