四平一企业固定电话为啥每周都死机一两天

　　 新文化报四平讯（记者 樊亮） “这个固定电话用七八年了，是我们企业对外的热线电话。可最近这一两年，这电话频繁出现故障，既打不出去，也接不进来。”四平市民王先生说，这让他苦恼不已，也给他的企业带来了不小的损失。

　　王先生的企业位于四平市南环公路附近，多年前找到铁通四平分公司（今某通信公司铁通业务部）安装了一部固定电话，作为该企业与外界联系的热线。他说，由于很多业务都是通过这部固定电话联系的，所以对于他的企业来说非常重要。两年前，他发现几乎每周都有那么一两天时间，这部固定电话会出现通信故障。

　　他找到维修人员后，线路则很快就能恢复，这让他非常纳闷儿。发生了几次这样的事情后，王先生才得知，原来铁通将与该电话号码相对应的交换机机房建在了另外一家企业里。只要该企业断电，机房就会断电，而他的固定电话就会随之出现通信故障。

　　那家企业可能是出于生产安全以及企业员工休息等因素考虑，几乎每周都会断一次电，有时候断电时间甚至会超过两天。因此，给王先生的企业对外联系造成了很大的影响。王先生多次找到维修人员，但维修人员均表示，他们只能在出现故障时找那家企业协调送电事宜，无法根本解决该问题。

　　最近两个月，王先生家的电话又频繁遭遇该问题。昨日，他找到铁通业务部客户服务部。经该客户服务部负责人调查，他们确将一个机房建在一家企业院内。而该企业一旦断电就会造成通信公司的机房不能工作，导致在四平市外环公路沿线几十个用户通信业务受阻，王先生家只是其中之一。

　　该负责人承诺，他们将在本周五前协调那家企业，希望对方允许另设一条通电线路，以保证在企业主体断电的情况下，该公司的机房仍能正常通电运行，保障用户的通信顺畅。