喝啤酒炸伤脸 厂家补偿两万元

去音乐广场娱乐喝啤酒，原本是一件开心的事情，没想到遭遇啤酒瓶爆炸，脸部被划伤，还因此耽误了去日本打工，市民卢女士遭遇这件闹心事之后，向啤酒厂家提出索赔，遭到拒绝。无奈，卢女士来到昌邑工商分局延江工商所讨说法。11月3日，记者获悉，经过工商执法人员反复调解，卢女士与该啤酒厂相关负责人签订了《消费者权益争议调解书》，该啤酒厂家一次性补偿卢女士2万元。

啤酒瓶爆炸划伤脸

据介绍，6月3日，市民卢女士到昌邑工商分局延江工商所投诉，称其4月27日傍晚，与3名朋友、1名亲戚，到位于解放北路的一家音乐广场娱乐。进入包房后，1名服务生拿来卢女士花100元消费的15瓶某品牌啤酒。没想到，啤酒刚放到桌子上，其中1瓶发生爆炸，卢女士脸部被划伤。同去的亲戚立即报警。15分钟后，辖区派出所两名民警来到现场，让其立即去医院救治。

随后，该音乐广场负责人陪卢女士到附近一家医院，对伤口进行了处置，花费50元。次日，该音乐广场负责人又陪卢女士到医院进行了检查，花费341.88元。卢女士说，上述两项费用均由音乐广场支付，但其他方面的索赔，卢女士与啤酒厂经销人员协商20余次，也没有得到厂家的任何说法。

索赔2万元遭拒绝

接到卢女士的投诉后，延江工商所执法人员立即与那家音乐广场负责人取得联系。随后还来到该音乐广场，送达了《消费者权益争议调解通知书》，书面通知该负责人参加调解的时间、地点等。

而后，该音乐广场负责人来到工商所，介绍前期与卢女士在和解过程中遇到的问题。与此同时，该啤酒厂的厂方律师，要求卢女士出具工作证明、年收入证明、伤疤二次修复证明以及精神损害赔偿要求等。

据了解，卢女士在日本打工，已经预订了往返机票，但因啤酒爆炸容貌受损，耽误了返日本的时间。经工商执法人员初步调解，啤酒厂家同意立即支付卢女士医疗费用391.88元、机票费用3800元、《司法鉴定意见书》鉴定费用600元，面部瘢痕研磨术的费用3000元。然而，双方在误工费用和精神损害赔偿费用方面分歧较大。啤酒厂方要求卢女士出具日文工资证明（附有中文翻译）、公证处公证、日本大使馆确认的相关资料等。卢女士表示，由于其本人在中国，如果回日本履行上述手续，往返费用需1万元，时间长、成本大。至此，卢女士索要2万元误工费遭到啤酒厂家拒绝，调解陷入僵局。

伤者维权获补偿

据工商所执法人员介绍，啤酒厂家希望能降低索赔预期，卢女士希望能保障自己的利益，为了达到双方满意，最终，经过反复调解，啤酒厂家一次性支付给卢女士两万元，其中包括医疗费391.88元、鉴定费600元、营养费208.12元、美容费3000元、误工费7000元、精神损失费5000元、交通费3800元。

卢女士也承诺，此后不再追究啤酒厂及其相关公司、经销商、员工等人的任何责任，包括上述事件引致的受伤、财物损失、时间损失、收入损失或其他任何类型的损失等。

防爆炸切记轻拿轻放

工商执法人员提醒市民，在购买或饮用啤酒时，对表面有擦伤、磨损的啤酒瓶要格外注意，谨慎使用；举瓶饮用啤酒时，切记要轻拿轻放，避免激烈摇晃和撞击；喝啤酒时，千万不要将没有启开的瓶装啤酒放在餐桌或者离人较近的地方，以免被人打翻或者爆炸伤人。此外，温度过高也会引起啤酒瓶发生爆炸，所以，在吃火锅、烧烤时，应让啤酒瓶离火锅、烤炉远一些，保持一定距离。如果发生啤酒瓶爆炸伤人事故，要注意保护好现场，保存好酒瓶碎片等证据，并及时到相关部门投诉。（记者 丛玉杰 通讯员 崔铭）