电商假客服 电话新骗局 小心莫上当

“喂，您好，是XX吗？我是京东的客服，您的订单出现了问题，请您不要挂断电话，按我的提示操作”，如果您最近接到这样的可疑电话，可要当心了，这可能是一场新骗局。

    今天早上，市民郝先生在京东商城下了订单，中午却接到开头为“178”的可疑电话，电话那头一名操着南方口音的男子自称是“京东商场客服”，并准确的说出了郝先生的姓名、电话及早上订单中所购买的物品名称。对方表示，郝先生早上的订单物品由于过年仓库断货，只能退款，但由于货源由第三方提供，不能走正常退款途径，要求郝先生提供QQ号码。听到这，郝先生虽然起了疑心，但还是把QQ号码告诉对方。不一会，一个名字为“订单客服”的用户加了郝先生并发送了一个链接，对方表示打开链接，就可以进行退款流程了。郝先生打开网址，界面显示“京东异常订单处理中心”，与京东商城正规网页十分相似。对方一直强调：“请您不要挂断电话，按提示操作……”郝先生意识到骗局，便挂断了电话。

    随后，郝先生联系了京东在线客服，听完郝先生的描述后，客服表示，这是一场新骗局，提醒其不要上当。京东商城有专门客服系统，不会私自要求与客户QQ沟通，也从未拨打过类似电话。 

   小编提示：新年将至，骗术层出不穷，借此呼吁广大市民，接到可疑电话不要轻信，一定要联系正规商家核实信息，谨防受骗。同时注意网络安全，把涉及钱财的账户名、密码和一般生活用的账户名、密码分开，填写快递信息时，亦可使用“化名”。