离供暖结束还有一个月呢 末寒期室温不得低于18℃

　　还有一个月供暖期就要结束了，12日，记者从长春市供热办了解到，按照《长春市城市供热管理办法》规定，供暖期间需要确保用户室温达到18℃。

　 　门市房停供一周 营业受影响

　　蓝女士在南关区永宁路东湾半岛E区经营一家鲜奶吧，她说，店里已停止供暖一周了，至今未恢复。春节前，店内室温能达到22℃，员工穿衬衣即可，这几天停止供暖，员工在室内穿棉衣还觉着冷，来店里喝饮料的顾客也嫌冷，影响正常营业。对此，同鑫热力公司的客服人员11日说：“该小区的供暖管道阀门出现故障，导致东湾半岛E区一楼的门市房停止供暖，热力公司已安排维修工人更换供暖阀门，很快就能修好。”

　 　末寒期供暖时间不足 晚上停供

　　刘女士家住新华路与建和街交会处中山花园小区1号楼，春节过后家里的暖气就从24小时供暖突然变成了白天供暖，而且给水温度不热。“刚入冬时，我们家室温能达到20℃，可现在也就16℃。”刘女士说。

　　据刘女士介绍，室温突降是从正月十五以后开始的。“春节过后突然变成白天供暖了，而且白天供暖不足3个小时，晚上基本上是停供的状态，暖气片是凉的。下雪降温这几天，屋里冷得受不了。”记者随后将此事反映给朝阳区热力公司，工作人员表示会尽快上门查看。

　　 顶层靠冷山 冬季室温15℃

　　尹先生家住南关区金宇大路八一水韵城小区C区3栋3单元1606室，在顶层，一面靠冷山，2015年1月装修完入住以来，供暖状况一直不理想。

　　“整个冬天，我家最高温度能达到16℃就不错了，现在白天屋里也就15℃。实在太冷了，孩子总被冻感冒。碰到降温的时候，在家里待着特别遭罪。”尹先生说。

　　尹先生为此事没少去供暖公司找。“师傅上门检查说没啥问题，还说供暖公司那边供暖没有问题，是我家住顶层、靠冷山造成室温偏低。”尹先生说。

　　随后，记者与国信热力公司取得联系。一名工作人员说，该小区其他住户家都能达到供暖温度，只有尹先生家室温偏低，可能是以下原因造成的：他住在顶层，而且他家楼下没供暖；他家的供暖管网出现堵塞，导致温度上不去。目前，国信热力公司正在想办法解决问题。

　　 市供热办：供暖期内室温不得低于18℃

　　12日上午，记者将以上供暖投诉问题反映给长春市供热办。一名工作人员表示，供暖公司在末寒期要保证室温不能低于18℃。《长春市城市供热管理办法》规定：长春市供暖期限为10月25日至次年4月10日。热生产企业、热经营企业不得推迟供暖或者提前停止供暖，住宅供暖室内主要房间（卧室、起居室）温度昼夜平均不得低于18℃。针对室温不达标的问题，该工作人员说：“如果有的供暖公司供暖不达标，我们将会督促供暖公司调整，然后由区供热办进行测温。供暖期结束后，对未达到供暖标准的用户进行退费裁定，若确定是供暖公司的责任，将由供暖公司进行退费。”(记者 李瑶)