以民为本优化软环境——市人社局助力幸福长春建设综述

　　为群众办好事、办实事、快办事是政府服务的基本原则。市人社局把“倾心服务，实干为民”作为服务第一准则，构建“符合规定的事马上办、需要多方协调的事帮你办、需要研究解决的事我来办”的“三办”服务模式，以“咨询一次说清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清”的“四清”为承诺，着力打造良好发展软环境。

　　和谐劳动关系是构建社会主义和谐社会的基础。市人社局以促进和谐、维护劳动者合法权益为己任，为全市劳动者“保驾护航”。通过实施“农民工工资精准支付”行动，全面规范建设领域劳动用工行为，杜绝拖欠农民工工资现象。自今年5月该政策实施以来，全市共规范建筑工地187处、建筑企业365家，涉及17760名农民工，为12294名农民工办理了实名制工资卡，累计发放工资1.3亿元，实现了规范工地欠薪问题零投诉。

　　民之所需，政之所为。为了让医保服务更便民，市人社局开创了“互联网+医保经办”服务新模式，在全国率先开通医保网上服务大厅和手机客户端，让百姓足不出户即可办理医保业务。据统计，“远程经办”每年能惠及2万余户参保单位和近百万参保人群，减少现场办理业务150余万次。该局还通过与公安部门、银行实现数据连接、资源共享，缩短医保卡制卡时间，实现医保卡挂失补办“立等可取”。此外，为方便零散报销人员办理报销事宜，在核报的同时，为参保群众办理一张银行卡，费用直接划入银行账户，让群众“来一次就能办结”。

　　优质的服务是就业创业者的基本保障。为此，市人社局不断提高服务水平，助力就业创业者前行。根据初次创业者的需求，该局为其提供资金支持、项目对接、创业模拟、专家指导等“定制服务”。针对求职者，开通职业介绍“直通服务”。对达成对接意向的登记求职人员直接推荐到岗；对有招聘职业技术学校毕业生需求的，组织用人单位送岗直通校园。同时，建立市、区、街道、社区联动机制，将招聘活动直通到社区。此外，市人社局还为特殊困难群体开辟“绿色通道”，开展“送岗上门、送人上岗”的“一对一”“面对面”服务。(记者 温斯琪)