松原局开展节后快递服务质量检查

17.02.2016  19:30

  松原局工作人员在春节假期结束后迅速进入工作状态,于2月17日开展节后快递服务质量检查工作。 

  检查期间,工作人员分别对辖区内申通、天天、快捷、全峰、EMS等多家品牌快递进行服务质量检查。重点了解春节期间各快递公司的值班制度执行情况,快件是否积压,寄递渠道是否畅通,是否出现用户投诉等情况。从检查结果来看,各快递公司在春节前夕都进行了充分的准备及人员车辆部署安排,因此并未出现快件积压及用户申诉的情况。 

    最后检查人员要求各快递企业做到以下三点:一是结束“假期模式”,进入“工作模式”,全面恢复网络生产运营,确保基层网点正常营业,人员及时到位。二是积极组织人员和车辆,为应对节后的业务高峰期,克服“马鞍效应”的不利影响,做到投递时限不延误,服务质量不下降。三是严格执行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度,严防违规收寄危险化学品、易燃易爆品、枪支弹药等各类违禁物品,妥善处理各类突发事件。 

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