长春一旅行社570元游港澳？当心“游”进圈套

城市晚报讯     880元港澳8日游，是不是充满了诱惑力？别急，还有更低价的——570元港澳游，动心了吗？这种仿佛是“天上掉馅饼”的好事，正是一些无资质经营旅游业务的企业以超低价吸引游客的第一步。一旦报了名，你便“游”进了对方设下的层层“圈套”。为深入贯彻《旅游法》，规范旅游企业依法经营，整治旅游市场经营秩序，保障消费者合法权益，吉林省旅游监察总队、吉林省工商局稽查总队和长春市旅游质量监督所组成联合检查组，日前对两家无资质经营旅游业务的企业依法进行了检查。

880元游港澳  全靠“过来人”促销

7日上午，记者跟随联合检查组来到长春市宽城区春铁大厦B座410室。这套看似普通的公寓门外丝毫找不到旅行社的字样，不过走进屋内，墙上赫然挂有“港澳八天七晚畅享双人游”的宣传海报。墙上挂着的营业执照上写明，这家名叫“长春市康旅巨星国际旅行社有限公司”的经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务等，但并不包含出境游。经检查，该公司在取得工商部门颁发的营业执照后，未按《旅游法》等法律法规规定，在3个工作日内到旅游主管部门取得旅游业务经营许可证，属无旅游资质经营旅游业务。

据了解，该旅行社的八日港澳游仅需缴纳880元，大多依靠中老年人发放宣传单等方式进行揽客，他们在这里的身份是“会员”。一位不愿透露姓名的男士起初声称自己只是会员，后来又表示自己是来报团的。当记者问到是否担心如此低价的旅游会有陷阱时，他摆摆手说：“不担心，有朋友去过都说挺好的啊。”说罢很快就离开了。

以“过来人”的身份夸赞该旅游线路，便是促销的一个手段。

“黑社”不接陌生人的活

与880元的低价港澳游相比，570元的价格便宜得更加惊人，当然，“游”得也会更“惊心动魄”。在接到多起游客投诉和举报后，联合检查组于10日上午来到了长春市西四道街和大经路交会处一家经营场所进行检查，走进这家写着“某汽车保险销售公司培训部”的办公地点，映入眼帘的便是几个大字——“公司精神：干干干！”但在多台办公电脑中却查到了与汽车保险业务毫不相干的大量旅游行程单、发团单、游客资料等。该经营场所既无营业执照又无旅游业务经营许可证，属无旅游资质经营旅游业务的“黑社”。该经营场所的经营者通过实行优惠保险公司会员的方式，非法组织低价港澳旅游，价格仅为570元，价低质次，严重损害了旅游消费者的合法权益。

在港澳游的发团统计表上记者看到，有一列标注了“**-转正”的字样，该经营场所负责人刘德洲不透露为何意，他表示：“公司为回馈客户才组织旅游的，我10月份刚刚接手保险代理公司的培训部，电脑里的旅游资料是以前的公司留下的，我也是第一次看。”面对检查组工作人员质疑为何电脑中有11月23日、12月4日的发团单时，刘德洲拒绝回答。当记者提及为何来此办理车险的都是大爷大妈时，刘德洲反问：“就不能给孩子办保险吗？”此前，长春市旅游质量监督所曾经来此摸过底，在与这里的几个中老年人聊起低价游是否有保障时，对方始终极力推荐：“我们认为挺好，吃好住好，也不强迫购物。”或许是有所警觉，此次联合检查时工作人员发现楼下多了新安装的监控设备。据了解，除非有推荐人，否则这里不接陌生人单独报团。

不购物？N种办法对付你

这些低价港澳游包含了长春往返广州的硬卧票。长春到广东单程火车票硬座需要335元，硬卧606元。以570元的低价港澳游为例，即便是仅购买长春往返广州的硬座票也需要670元，购买往返硬卧后，“黑社”首先就要为你倒贴642元。当然，“羊毛出在羊身上”，“黑社”会从你的购物金额中加倍赚回来。据了解，跟随这样的团出行，大多是由本地旅行社负责购买往返火车票，却并不与游客签订旅游合同，将你“送给”广州、深圳的旅行社后，游客与当地旅行社签合同。之后，在旅游的行程中，会不断要求你参加自费项目、强迫购物。即便是你“意志力”再坚定，不购物也很难“脱身”。据投诉这些低价游的游客反映，一旦购物达不到导游满意，对付你的办法有很多：例如，夏天关闭大巴空调，称“空调坏了”，先热晕你；在购物点不出手或者出手小气，导游赚不回团费，会把卷帘门拉下来，买“够了”再放你走；关“小黑屋”、不提供住处、半路赶下大巴等低劣手段，都是用来对付不购物的游客的。在人生地不熟的情况下，很多中老年游客最终只能隐忍“就范”。而购物店大多卖的都是假冒伪劣产品，回到长春，即便你找到当初报名时的旅行社，对方只会让你去广州或深圳投诉与你签过合同的当地旅行社。迫于路途遥远，很多人最终只能忍气吞声，而“黑社”则轻松与对方分成。

不过，570元的团费其实也有限制，只允许21-54岁年龄段以此价格报名。购买能力差的55-65岁游客加收300元，65岁以上加收500元。21岁以下的往往赚钱少甚至无工作、无收入，同样属于旅行社眼中的“购买能力较低”人群，即使不占床位也要收2580元团费。

11月20日开始  全省集中整治港澳旅游、周边购物旅游市场秩序

针对目前旅游市场中，旅游经营企业以违法奖励旅游、变相强迫购物、安排违法的另行付费项目等方式，获取不正当利益，低价经营港澳旅游、短线购物旅游产品，严重扰乱了旅游市场正常经营秩序的情况。省旅游监察总队决定于11月20日开始，全省范围内集中整治港澳旅游、周边购物旅游市场秩序。坚决打击“黑社”等无证照经营的违法行为。

查处内容包括：安排旅游者参观或参与违反国家法律、法规和社会公德的项目或者活动；未经旅游者和旅行社协商一致，旅行社擅自安排购物或自费项目；旅行社通过诱骗旅游者购物或参加自费项目获取不正当利益；在旅游行程中擅自变更旅游行程安排或未经旅游者书面同意，委托其他旅行社履行旅游合同；港澳旅游加价收取“老年人费”“小孩费”等。

提醒：勿因价低忽略质量

防范落入旅游陷阱，其实并不难。省旅游行政管理部门提醒广大旅游消费者，在出游时首先要选择具有合法经营资质的旅行社报名，注意查看旅行社是否具有营业执照、旅游业务经营许可证等资质。其次，不能只看价格的高低，还要从交通、住宿等方面估算价格是否合理，不要为了贪图便宜而选择了价底质次的旅游产品，使自己的旅游权益受到损害。第三，要仔细阅读并签订规范的旅游合同，必须仔细阅读合同条款，注意明确双方的权利和义务。此外，要理性消费，避免旅游冲动购物。同时，保留证据及时维权。消费者在旅游中所遇到纠纷不能达成和解时，应在旅游行程结束后，90日内到旅游质监部门进行投诉维权。

吉林省旅游监察总队投诉电话：0431-85653030

长春市旅游质量监督所投诉电话：0431-88982014 

（记者  韩玉红/报道）