通化市局多措并举提前部署“双十一”旺季服务保障工作

　　“双十一”即将到来，为切实做好快递业务旺季生产和保障工作，确保快递业务旺季平稳运行，近日，通化市局成立了旺季服务保障领导小组，负责组织、指挥、协调快递业务旺季服务保障工作，研究快递业务旺季服务保障工作方案，全力做好业务旺季部署保障工作。 

　　一是跟踪动态、统一调度，及时掌握辖区内企业生产状况，做到动态跟踪；二是要明确责任，依法督导辖区内企业认真落实《快递业务旺季服务保障工作指南》，与企业签订旺季服务和安全责任书，明确工作要求和责任追究措施；三是做好宣传引导和投诉处理工作，及时向媒体提供快递业务旺季的有关情况和应对措施，做好引导工作，督导企业加强投诉处理能力，及时妥善解决消费者反映的问题，避免出现负面影响；四是建立 “值班、日报、突发事件紧急报告”三项制度，强化应急值守，加强信息报送，遇有重大问题和事件，第一时间上报并积极妥善处置。