延边局多种形式开展机要用户满意度调查

　　为客观、真实的了解延边州邮政机要通信服务质量，提升机要通信服务水平，近日，延边局通过多种形式开展机要用户满意度调查。一是现场询问寄递用户。在营业现场面对面了解用户对服务情况的建议。二是走访调查。通过实地走访用邮单位具体负责人，对设施、营业时间及服务环境等认真了解，共收集7个县市用户对本地机要通信服务评价、意见和建议。三是通过邮寄方式收集用户的评价。 

　　目前，共回收问卷15份，参与调查单位均对本地机要通信服务表示满意。下一步，延边局将继续加强机要服务质量监督，保障机要通信安全，提升全州机要通信服务水平。