应对今年“双11” 长春市顺利度过快件出港高峰

　　今年“双11”，快递业务量再创历史新高。14日，记者从长春市邮政管理局了解到，长春市已顺利度过快件出港高峰，进港峰值预计出现在17日。

　　记者了解到，11日，全国邮政、快递企业揽收快件达5.35亿件，是二季度以来日常处理量的3倍，同比增长28.6%。长春市邮政、顺丰等13家主要品牌快递企业进港快件达到近170万件，出港快件达到近103万件，各分拨中心操作量为近384万件，目前，已顺利度过快件出港高峰，进港峰值预计出现在17日。

　　“预计20日前，长春市邮政、快递服务压力较大，快件可能出现时限延长情况，近日雨雪天气也将影响快件作业。”长春市邮政管理局提示广大消费者合理使用邮政、快递服务，及时关注和了解本地区快递公司提示信息，对可能出现的服务异常给予理解，对“快递小哥”给予包容和关怀。如遇邮件、快件破损，并明确属于邮政、快递企业责任且未及时赔付的侵犯消费者权益行为，可拨打各企业或市邮政业消费者申诉中心电话，或进入长春市邮政管理局网站依法维权。长春市邮政业消费者申诉中心电话：88512305、88612305。

　　（来源：长春日报 记者赵雪）