高海燕安排下岗职工近300人

12.12.2014 09:25

本文来源: 中国吉林网

高海燕在店里忙着给员工培训

高海燕，曾经的下岗女工，经过15年的拼搏与奋斗，成长为四平市东方霓裳服饰连锁机构的总经理，四平市政协委员。如今，她经营十几家连锁店、两个服装商场，安排下岗职工近300人。在四平，只要说起服装和时尚，几乎所有人都会立刻联想到“东方霓裳”这块金字招牌。这得益于高海燕的职业道德，更得益于她强烈的诚信意识。

创业初期拾金不昧

1999年，四平百货大楼一场无情的火灾，把高海燕平凡幸福的生活一夜焚毁。当年35岁，上有老下有小的高海燕，虽然是“行业标兵”、“劳动模范”，却也要面对下岗的无奈。面对困境，高海燕没有选择拿政府低保度日，而是决定带着两个下岗的姐妹开始了人生第一次创业。高海燕仅靠4000元白手起家的时候，她的店面只有28平方米。

就在当年，一位从黑龙江到四平做生意的顾客来到她的小店选购衣服。因为当天要赶火车回老家，这位顾客匆忙中把皮包落在了店里。皮包中有6000多元现金和当时价值万元的手机。

那时候，6000元相当于高海燕起早贪黑，辛苦一整年的收入。这对身背十几万元外债的她来说，简直是一笔巨款。但是，高海燕并没有把这笔钱据为己有。她追到火车站，凭借包中的票据找到万分焦急的失主，并把皮包交到失主手里。同为生意人的失主十分感激，抓起一把百元钞票想答谢高海燕，却只看见了她告别的挥手和灿烂的微笑。

高海燕曾对员工说：“我们的一言一行在四平人眼里，代表步行街的形象；在外地人眼里，则代表着四平人的形象。”

困难时期不抛弃一个人

2003年，非典疫情席卷全国，高海燕代理服装品牌的货品进出渠道全线告急。

正当各行各业都在裁员减负的时候，高海燕却表示：“我们的企业绝不裁一人！跟我患难与共的姐妹兄弟，都是我的家人。难关大家一起携手共渡！”

高海燕说到做到，把每一个员工当做家人，在最艰难的时期，没有拖欠一个人的工资，还在2003年底拿出自己的积蓄为福利院、孤儿院送去了棉衣棉被。也是从那一年至今，东方霓裳从未曾间断在公益事业中的参与奉献。如今，高海燕的团队已经扩大到400余人，安排下岗职工近300人。让员工把企业当做“大家庭”，已是东方霓裳深入人心的企业文化。

打电话要为顾客返还差价款

2013年春节前，高海燕代理的一款高档尼克服厂家促销，每件衣服在原来的基础上下调了800元。但从前一年11月至促销活动前，这款尼克服在店里已经卖出了十几件。在折扣活动公布于众时，高海燕毅然决定，给已买走这十几件衣服的顾客找回下调的800元差价款，并亲自给顾客们逐一打电话。

当接到这一通由总经理亲自拨通的返款电话时，所有的顾客都从心底油然而生一份信任和感动，他们明白这不是炒作，也不是促销，这是一个企业家对待客户的一份诚信，一颗真心。

最终，这十几位顾客，没有一个人领取退款，反而又添加了钱，在东方霓裳购买了其他商品。

众多荣誉皆因诚实守信而来

高海燕信奉这样一句话：“厚道，不是糊涂，而是一种品质。商人要有所为，有所不为。”她要让企业站在大商场的高度，拥有做大品牌的胸怀，对顾客讲大信誉。

在创业初期和事业有成后，面对高海燕的种种行为，有人说她是“傻”，但她却说：“做人要诚实，做生意要诚信。我认可这‘傻’，这‘傻’有价值！”

正因如此，“全国先进个体工商户”、“第六届吉林省创业先锋”、省“三八红旗手”、“吉林省名企名店”、吉林省“守合同重信用”AAA级企业、“铁西区特等劳动模范”……这些荣誉称号纷至沓来，都逐次挂在了东方霓裳的展示墙上。记者苏东旭文/摄

■短评

诚实守信应该永远歌颂

对个人来说，诚实守信是致富的不二法门。对企业来讲，只有诚实守信才能做大做强。

放眼古今中外，无论是国内的百年老字号企业，还是进入世界500强的中外企业，无一不是依靠诚实守信才有今天的辉煌。