长春市民高丽王朝办卡 火锅店关门分店不让用

“去年，我在西民主大街的高丽王朝酱汤牛排火锅店办理了一张VIP卡，但现在这家店关门了，而其红旗街店却称联不上网，这张VIP卡无法使用，难道这张卡就作废了么？”3月10日上午，市民王女士告诉记者，她曾多次联系高丽王朝酱汤牛排火锅红旗街店方面，但对方一直没有给出明确的答复。

办理VIP储值卡 遭遇火锅店关门

去年10月份，市民王女士在西民主大街的高丽王朝酱汤牛排火锅店办理了一张VIP卡。“当时店内有活动，存1000元赠200元，而我也感觉这家店的味道还不错，就办理了这张VIP储值卡。”王女士说，随后的一段时间，她也曾多次领着朋友到这家店进行消费。

去年12月份，王女士途经西民主大街时，突然发现这家店关门出兑了。对此她也没有太在意，毕竟长春市内还有多家高丽王朝酱汤牛排火锅的分店，而且在这张VIP卡上也写有其他店可以使用的字样。

VIP卡无法使用 市民险遇尴尬

今年1月中旬，王女士带朋友到该火锅店红旗街分店就餐，经过柜台人员查询，得知卡内还有余额600多元钱。

但让王女士没有想到的是，火锅店的工作人员查完余额后竟称，这张卡虽然可以查询余额，但因无法联网，不能使用这张卡消费，具体可以使用的时间也无法确定。

王女士说，随后的一段时间内，她多次联系了红旗街店，询问是否可以使用这张卡，但对方一直称，需要和领导进行汇报，暂时无法给出答复。

市民录音

留VIP卡无法使用资料

10日上午，记者在王女士提供的这张高丽王朝酱汤牛排火锅VIP卡的背面看到，在使用说明的第5条，明确写着：本卡限西民主、卫星路、红旗街、幸福路、高新店使用。

而且王女士还提供了一份录音资料，在录音资料中，红旗街店一名男性负责人也明确解释，目前无法使用西民主店的VIP卡，具体的事情由领导来决定。

“写着可以在红旗街店使用，为啥现在不让用了呢，而且已经一个多月过去了，对方一直都没有主动和我联系过，也不给出明确的答复。”王女士表示，她的要求并不高，或者可以继续使用这张VIP卡，或者将卡内的本金退还。

店方回应：之前答复不清楚 现在能用了

针对王女士所反映的问题，记者昨日与红旗街店取得联系，一位男性工作人员表示，西民主店的VIP卡可以使用。对于之前与王女士沟通的事情，该工作人员称，之前与王女士沟通的人是该店以前的负责人，现在已经离开了，具体是如何沟通的，他也不了解。

“对方说能用了，但需要到店内尝试是否能刷上卡，刷不上的话再协商。”当日上午，得到这个消息后，王女士在与对方联系后告诉记者，近期，她会红旗街店，看VIP卡是否可以继续使用。