靖宇县国税局“纳税服务专员”核心枢纽作用突显
13.05.2015 13:05
本文来源: 国家税务局
靖宇县国税局纳税服务专员制度落实以来，纳税服务专员更加深入了解纳税人需求，积极与相关部门沟通，切实做到第一时间解决好纳税人的诉求，在纳税服务工作中起到了重要的核心枢纽作用。 特殊问题“马上办” 靖宇县水库屯牧业有限公司是纳税服务专员服务的受益者。2月15日，水库屯牧业有限公司的法人金思昕找到纳税服务专员颜秀萍，向她讲述了自己遇到的问题。临近年关，该公司业务增加许多，开票金额增加，财务人员突然发现该公司企业所得税备案已到期，而按规定企业所得税备案需要入户调查，受理时限为十个工作日。也就是说，按正常程序备案完毕已经过完新年了。纳税服务专员颜秀萍听后，立即组织相关人员入户调查，当天即为该公司做了企业所得税减免税备案。 难解之题“想法办” 1月19日，征期最后一日，吉林省裕盛中药材有限公司的会计张修峰满头大汗，不知什么原因，该公司网上申报始终审核不通过。当他找到办税大厅纳税服务专员颜秀萍时已是下班后了，颜秀萍接到电话后，立即赶到办税大厅，和刘会计共同查找原因，经审核后发现报表逻辑关系无误，申报不成功原因不明。颜秀萍当即拨打12366电话咨询，由于时间太晚，12366咨询台已停止服务，颜秀萍又拨打了总局服务电话4008112366，从后台库了解了情况，帮助纳税人解决了问题，该户企业申报成功时已经是晚上九点了。刘会计感激地说：“没有纳税服务专员帮忙，这样难题是我们会计解决不了的，太感谢她了。” 专员服务“多元办” 税务干部丰德仁说：靖宇局纳税服务专员制度落实以来。纳税服务专员有效调动各项资源，协调各科室协同作战，提升了办税效率，减轻了我们基层税务干部的负担。”该局还推出纳税服务专员延时服务、纳税服务专员预约服务、纳税服务专员绿色通道等多元化服务方式，给纳税人办税提供了新选择、新通道。（撰稿：房春艳）
本文来源: 国家税务局
13.05.2015 13:05
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