长春电费缴纳推行智能化 减少上门催费打扰
相信许多人都有这样的尴尬：下班回家，发现楼栋单元门或者入户防盗门上贴着电费欠费通知单，姓名赫然醒目，邻居们见面笑着问：“你家咋又欠费了？”今后，这样的尴尬就不会存在了，欠费通知只发送到你的手机里。
7月7日上午，国网长春供电公司举办“智能用电智慧生活”远程费控业务新闻发布会，今后长春地区电费缴纳将全方位实行远程费控模式。生活在长春地区的人，只要签订远程费控协议并预存一定数额电费后，即可通过手机查电量、交电费、接收余额提醒和停复电通知。
可实现四大功能
记者了解到，远程费控模式就是依托智能电表和多个智能用电系统，实现电力客户电量自动采集、电费自动计算、电费余额信息提醒和停复电通知的智能用电服务功能。推行远程费控服务业务是贯彻长春市政府关于执行预购电政策，倡导“智能用电、透明消费”的实质举措。多年来，国网长春供电公司大力实施智能表及用电信息采集系统改造工程，至2015年末，已经完成长春地区362万电力客户智能表“全采集、全覆盖”目标，为实现远程费控提供了有力的技术保障。
能解决三大问题
远程费控服务业务可以解决三大问题：一是更加尊重客户隐私权，实现点对点信息化电费提醒，只发送到用户个人手机上，再不会被邻居知道你家欠不欠电费了，避免了电费通知单张贴不及时、不美观，提高电费知晓及时性；二是避免用电客户因通知信息不及时、不到位引发用电不便问题；三是解决房屋出租、出售后电费难以及时结算的问题，过去电费通知单只能在每个月的固定时间发布，而房屋出租、出售随时随地，常常出现电费无法及时结算情况，今后将彻底解决这一问题。国网长春供电公司相关负责人介绍，远程费控服务业务具有更智能、更省钱、更文明等优势。实现了电量电费信息自动推送，客户享受无偿增值手机短信服务，可灵活便捷结算支付，实施电子化提醒方式，消除电费提醒单，实现客户小区楼道、走廊更清洁、更环保，减少人员上门催费打扰。
已有20万用户签订协议
为更好的享受供电公司提供的远程费控服务业务，广大电力客户需要与供电公司签订远程费控业务实施协议，国网长春供电公司正在全市各小区开展集中入户签约。目前，已经有20万用户签订了远程费控协议，计划年底前实现60%长春用户签约。长春市区的居民，近期请关注小区物业或社区下放的集中签约通知。想提前或单独办理远程费控服务业务的居民，可以到辖区附近的电力营业厅或者给辖区抄表员打电话，由抄表员上门办理签约协议。不知道抄表员电话，可以拨打89956114进行查询。同时，如果签订协议后更改电话号码，也可以通过以上方式解决，到辖区附近电力营业厅办理或者联系抄表员代为变更。国网长春供电公司相关负责人提醒，签约时最好提供2个联系方式，以防止因突发情况联系不上。
电费不足发短信提醒
供电公司每月会通过手机短信通知客户用电情况。当客户电费不足时，供电公司将发出提醒短信。系统会根据了客户之前一个月的用电量，估算出日用电量再乘以7，做为短信提醒的设定值。举例说明：假如一个月用电量为100元，平均每天用电量约3元钱，7天即21元钱，系统就是在客户电量不足21元时，发出提醒短信，频率是每周一次。
日常期间，用电客户可以通过网上银行、手机银行、银行柜台、邮政便民缴费网点、支付宝、翼支付、24小时自助缴费终端、“掌上电力”App等13种方式交付电费。其中，“掌上电力”APP、支付宝、网上银行等方式，可以24小时便捷交付电费。
东亚经贸新闻记者 庄利铭
