长春市民家中暖气漏水找不到阀门关闭 把楼下淹了

水电气热，都是与人们日常生活息息相关的。可有些市民，甚至不知道自家的水气热阀门和电源开关在哪……

“1月20日那天，我正在家里洗衣服，暖气管子就漏水了，眼看着暖气水一直往地板上流，我就是找不到总阀在哪！”长春市民何女士家住南关区，因为找不到自家供热总阀门，而未能及时控制暖气漏水。

无奈之时，何女士打电话求助物业，才将阀门关闭。此时，漏出来的水不仅泡了自家地板，还给楼下邻居造成了不小的损失。

最终，何女士除了要维修自家的地板之外，还要包赔楼下邻居的损失。

“我还真不知道家里的供水阀门和供热阀门在哪，等到回家的时候，我得好好找找！”1月31日，记者针对室内供水和供热管道漏水如何及时控制一事，与20位市民进行了交流。在交流中，有5位市民遇到过家中漏水的情况，这5人中，只有3人及时关闭了阀门，还有一人，根本不知道如何处理，只能求助物业或者其他专业人员。

记者调查中发现，20人中，有7人根本就不知道自家的水气热阀门在哪里；另有5人知道在哪里，因为没遇到过漏水问题，所以才没拧过。在不清楚自家水气热阀门的7人中，有4人为女性。

“供水阀门都在室内的水表之前，正常情况下，家庭装修时，都是这样设计的！”长春水务集团相关人员说，居民家中，有的把水表安装在厨房里，有的把水表安装在厕所里，这个供水总阀门与水表的距离大都不会超过半米。遇到漏水问题时，只要找到总阀，轻轻一拧，水压就会变小，几分钟后，漏水问题就能控制住。

对于供热管道漏水一事，长热集团一位专业人士表示，供热主阀门基本都处于楼道内，其中包括一个进水阀和一个回水阀。遇到问题时，要将两个阀门全部关闭。

“很多地热用户，在室内也会安装进水阀和回水阀，这种情况，在室内就能直接关阀了！”热企专业人士称。

人们日常生活中，遇到燃气泄漏的情况是极其少见的。“若是家里灶前的管线漏气了，要先打开窗户通风，立即关闭位于燃气表旁的阀门，然后拨打客服电话求助！”长春燃气相关人士表示，通常情况下，燃气表都处于厨房内较高的位置。

电和燃气一样，都具有很强的专业性和非常大的危险性，通常情况下，普通人是不能私自操作的。

“一旦遇到室内起火等突发情况，首先要想到关闭电源！”长春供电公司相关人员说，在所有楼道内，都会有电表箱，每户的电源总开关就安装在电表箱内。

“正常情况下，电表箱是上锁的，只有管理部门的专业人员才能打开！”长春供电公司相关人员提醒，即使是没上锁的表箱，也不要轻意去碰。遇到突发情况，要事先拨打客服电话，在专业人士的指导下才能操作。 

记者  周东魁