专访长春东环雷克萨斯店总经理梁枫

诚信解读1：诚信是企业生存的根本，一个企业想要长久发展，必须依托诚信。

诚信解读2：对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。

诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。对于诚信，在长春东环雷克萨斯店总经理梁枫（以下简称梁总）看来，诚信是企业生存的根本，一个企业想要长久发展，必须依托诚信。

为人之本  为企之根

诚信，在梁总看来是一个道德范畴，是人在社会生活中的一种定义的规范。如果上升到一个企业，就要定义为诚信经营、诚信服务了，这样来说，一个企业无论大小，诚信都是它在经营和服务过程中的根本，如果连诚信都做不到，这个企业就不配在商业市场中生存，而且随着市场和经济社会的发展，这样的企业迟早要被淘汰。

谈到诚信经营，梁总结合自身谈到，长春东环雷克萨斯自2008年建店以来，在诚信经营方面，一直遵循着这样一句话“对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成”。所以7年来，长春东环雷克萨斯无论是在销售、还是在售后工作方面从未对消费者做过有失于诚信经营的事，以此长春东环雷克萨斯才能在长春市、乃至吉林省汽车经销商中一直处于领先的行列。

以诚待人  不惧检验

有的人说：你们雷克萨斯对外宣称什么4年10万或6年15万公里免费保修保养，你们都不挣钱，能给客户用心维修和保养么？这也是大多数消费者的疑虑，对此梁总很有自信，雷克萨斯品牌最不怕的就是检验。为了打消大家的疑虑，长春东环雷克萨斯不定期邀请新、老车主到店参观和体验流程化服务，让大家亲眼见证一辆车从入厂到车间，保养环节的每一步精细化流程。

与其它豪华品牌经销店不同的是，长春东环雷克萨斯还为来店维修保养的客户设计了维修工序观看廊，车主可以一边轻松惬意地喝着咖啡，一边透过一览无余的巨大落地玻璃窗观看自己爱车的维修进度和维修人员的工作情形。此外，长春东环雷克萨斯还为顾客提供了独立的销售和售后服务洽谈室，每一位车主都可以在这里享受到一对一的个性化VIP专属服务。梁总说，雷克萨斯品牌推崇的就是服务，如果长春东环做不到诚信这一点，就有悖于雷克萨斯的品牌理念，更对不起一直以来关注和支持长春东环的广大消费者。

为了蓝天  全心全力

诚信，不仅表现在为客户服务的“软实力”上，还表现在车辆的“硬实力”上，雷克萨斯的混合动力车型可降低32%的废气排放，为了蓝天，长春东环雷克萨斯全心全力。

据梁总透露，2015年，长春东环雷克萨斯的主要工作是持续推广雷克萨斯油电混合动力车型，雷克萨斯的先进技术已经预见到环境污染的窘境，梁总个人也相信，油电混合技术在汽车上的应用是趋势，不开玩笑的说，长春东环雷克萨斯每多卖一辆油电混合动力车就相当于为长春的空气环境的改善出了一份力。        记者  陈宁