邱家小区切断的供热管道 应该由谁恢复

18.10.2015  09:47
邱家小区切断的供热管道 应该由谁恢复 - 新浪吉林
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来源: n.sinaimg.cn

  市民辛女士家住邱家小区25栋,从2013年开始,由于房子需要重新装修,连续两年她只交纳了20%的供热费,供热公司的工作人员关闭了供热管道的锁闭阀,并把管道切断。今年夏天房子装修完毕后,辛女士一家人又搬了回来,九月末,她前往吉林嘉润热力集团有限公司,交纳了全额供热费2800元。一个星期后,辛女士家门上被贴了一张开栓通知单,正是这张通知单上的内容,让辛女士一直想不通。

  辛女士告诉记者,通知单上说,如果自己不把断的管道接上的话,今年还是没有办法接受供热。辛女士觉得此事不合理,便立即拨打了通知单上的客服电话,可工作人员的答复是必须由辛女士自行衔接管道,这让更让她生气。

  随后,记者来到吉林嘉润热力集团有限公司客服部,一位工作人员表示,公司规定,所有交纳20%供热费的用户,供热管道会被切断,如果想恢复正常供热,需要用户自行衔接管道。工作人员说,只要辛女士找一位专业的水暖工,就可以轻松接上供热管道,其他的用户也是这样做的,没出过什么问题。那么,这被切断的供热管道,究竟应该由谁来负责复原呢?就此,记者咨询了长春市市政公用局供热办,工作人员表示,没有明文规定,因停止供热被供热公司切断管道如想恢复供热,就需要由供热公司负责修复,但大多数情况下,遇到这种情况,供热公司都会帮忙连接管道。

  长春市市政公用局供热办工作人员表示,辛女士家的事情他们已经记录下来,稍后,会联系供热公司沟通此事,结果会反馈给辛女士。