通榆县婚姻登记处人性化服务　提升服务水平

　　2015年，通榆县婚姻登记处按照“依法、规范、阳光、优质、高效”的要求，抓好婚姻登记规范化建设，目前婚姻登记率、合格率、群众满意率均达100%，实现了婚姻登记“零差错”、婚姻服务“零投诉”。

　　为规范和提高婚姻登记服务水平，通榆县婚姻登记处从建立健全各项规章制度入手，实行首问负责制、一次性告知制、及时办结制、过错追究制等规章制度，对工作人员的职责、办事工作流程全部公开上墙。树立人性化服务理念，免费为当事人提供饮用水、签字笔等办事用具，配合卫生部门做好免费婚前检查工作。实现一站式办公、公开化服务的人性化办公格局。年初以来共办理婚姻登记3786对，出具证明1997份，登记合格率100%。