通化市地税局落实《纳税服务规范》成效显著

          一是做好纳税服务规范2.1版的培训工作。组织开展阶梯式培训模式。选取骨干人员优先参加省局的纳税服务规范的培训，组织业务精英开展纳税服务规范的精细化讲解，前台工作人员组织学习小组开展互帮互助学习。最终形成以优代劣、以精代庞、团队互助的培训模式。

          二是做好纳税服务规范2.1版的宣传工作。利用好办税服务大厅的阵地做好基础宣传，做好电子屏幕的文件公示公开工作，制作宣传卡片摆放在窗口外显示器的明显位置已示公开，同时利用新开设的微信公共平台，定时发放最新的业务受理所需的资料的信息。

          三是做好纳税服务规范2.1版的落实工作。通过电子税务管理系统做好窗口人员工作的评价工作，及时纠正在落实工作中出现的问题，由办税服务厅主管领导利用晨会的时间讲解注意事项并纳入绩效考核中。对于出现难以界定的问题，及时向上级请示，做到件件有回音，件件有落实。