【吉林日报】提升群众安全感和满意度——通化市公安局开展警民恳谈活动走笔

　　“真的太感谢民警同志了，没有你们忙前跑后，我的户口不知道啥时才能办妥。”日前，通化市民张大娘紧紧握着当地派出所民警的手激动地说。

　　这是通化市公安局开展“警民恳谈日”和“警营开放日”活动的一个缩影。两年前，通化市公安局党委针对新形势下群众工作特点，在全市公安机关广泛开展上述活动，拉近了警民距离，密切了警民关系，让群众真切感受到公安机关作风建设的新变化。

　　强化领导，持续坚持以上带下。活动中，全市公安机关坚持“领导带头、走企入户，发动群众、警民互动”的工作原则，成立了工作领导小组，组建专门办公室，将活动视为“一把手”工程、全局工程，形成了良好的工作格局。

　　制度先行，推动活动有序开展。市公安局探索建立“征求意见-梳理问题-落实整改-移交反馈”的良性互动机制，坚持月调度、月通报和月反馈制度，确保了征求意见、解决问题的实效性和可操作性。柳河县公安局组织召开专题部署会议，明确工作责任制和考评办法；二道江公安分局组织民警分时段到基层派出所，督促整改落实群众的意见和建议；通化县公安局组成检查组，到辖区各派出所对活动开展情况进行明察暗访；集安市公安局明确将花甸、清河、头道三个派出所和交警、治安、刑侦等职能部门作为重点单位，深入持久开展恳谈活动。

　　注重环节，强化创新稳步推进。市公安局提出“不限形式、不限场所、不限人员”的工作思路，切实接好地气、找准短板、知民所需、解决问题。通化县公安局充分利用“疑问式、宣传式、帮扶式、科技式”的工作经验，进一步丰富警民恳谈工作内涵；集安市公安局开通微博、QQ群，为偏远村屯群众提意见提供便利条件；辉南县公安局积极搭建警民恳谈互动平台，吸引网民参加评警讨论。全市公安机关对征求到的问题，能整改的立即整改，不能立即整改的，制定方案限期整改；非公安机关职权范围内的问题，移交相关部门反馈整改，坚决不让征求到的意见、建议，变成悬而未决的新的历史遗留问题。

　　督导落实，确保活动取得实效。市公安局先后对6个县（市、区）局、50余个基层派出所、8个巡警大队、2个交警中队、1个车管所进行督导检查，确保恳谈活动同频共振、取得实效。全市公安机关在走访群众中还积极主动摸排线索，全面加大违法犯罪打击力度，集中整治各类治安问题，群众的社会安全感和满意度明显提升。