辽源市地税局纳税人满意度调查评议工作获好评

为深入贯彻落实辽源市委、市政府关于促进民营经济腾飞的要求部署，加快形成覆盖全市、助推发展、便捷高效的地方税务纳税服务体系，5月中旬至6月中旬，辽源市局委托市工商联在全市范围内组织开展了“察税情、听民声、促服务”暨2016年纳税人满意度调查评议活动。

本次调查评议共采集电话调查样本5897件，其中税收管理系列调查样本5847件、评估员调查样本105件、稽查员调查样本35件。对4个办税服务单位进行现场调查，在每个办税服务大厅采集问卷调查样本40件。此外，还对税收管理系列部分重点企业进行了上门走访和座谈调查，共组织召开5次纳税人座谈会，向70户企业征求了77条意见和建议。据统计，税收管理系列人员纳税人总体满意度达到91.53%、窗口办税员总体满意度达到93.75%、税务稽查员总体满意度达到95.59%、评估员总体满意度达到90.41%，受到了辽源市社会各界和纳税人的普遍好评。

近日，辽源市委副书记刘伟对辽源市局委托市工商联开展的纳税人满意度调查评议工作作出重要批示：“市地税局与市工商联共同开展的观察税情、听民声、促服务工作，思路新、措施实，各方面反响好。建议进一步深化措施，常态化开展好！”