延边州采取有力措施提升劳动关系工作服务质量

          近日，延边州抓住“两学一做”学校教育的有利契机，严格按照合格党员标准，制定工作措施办法，努力提升劳动关系工作服务质量。 

      一是健全制度机制，落实服务责任 。结合劳动关系工作实际，建立健全各项规章制度，确保劳动关系工作有法可依，有章可循。进一步细化劳动关系工作职责，每名工作人员重温职责、牢记职责，对照职责反思工作，履行职能部门义务，做到责任落实到人、服务落实到位。 

      二是狠抓工作作风，转变服务理念 。加强工作作风建设，以党员标准严格要求管理，提升党性修为，树立担当意识、奉献意识、服务意识，变被动执行为主动服务，积极深入到基层企业实地，倾听职工呼声，了解职工需求，做到劳动法律法规落到实处，确保职工权益得到较好保障。 

      三是开展业务培训，提升服务水平 。组织开展分级培训，州局对县（市）工作人员、州属企业劳资人员开展劳动法律法规知识培训，再由县（市）对辖区内街镇乡、社区基层劳动关系协调工作平台工作人员、县（市）属企业劳资人员进行培训，努力提高相关人员业务水平和服务能力。 

      四是优化工作流程，便捷服务群众。 简化办事环节，规范业务流程，明确标准和时限，窗口单位上挂流程图，让群众办事更方便、更顺畅，有效提高服务质量和效率。坚持服务于民，严谨工作态度，进一步规范服务语言，树立良好的职业操守，认真服务办事群众。

      作者：延边州人社局劳动关系处金文虎  可以对外公开