四平、延边两局部署邮政业暴雪天气寄递保障工作

　　近日，吉林省四平、延边等地迎来降雪冰冻及强寒潮天气，为切实做好雨雪天气安全生产和寄递服务保障工作，四平、延边两局积极部署各寄递企业做好疫情期间恶劣天气寄递保障工作。 

　　四平局高度重视，精准施策。一是加强预警，提前安排。了解各寄递企业人员到岗复工情况，要求企业加强安全生产管理，严格落实安全生产主体责任，开展企业安全生产自查，排查营业场所、分拨中心等重点区域存在的安全隐患。二是众志成城，奋勇当先。及时下发工作通知，要求各寄递企业密切关注气象和道路通行信息，合理安排线路、科学调整投递频次，强化投递员安全驾驶培训，做好车辆的防滑、防冻工作，及时应对雨雪灾害天气可能引发的道路交通事故及邮件快件积压、延误现象。三是应急保障，协同联动。四平局作为新冠肺炎疫情联防联控机制工作组成员单位，要督导各寄递企业落实岗位责任制，强化运输和作业安全，在疫情防控期间充分利用邮政快递企业的运输力量，协助地方政府保障疫情防控物资和居民生活物资的调运需求。 

　　针对疫情防控、降雪天气和路面结冰等不利因素，延边州局要求各企业，一是要严格按照要求落实邮件快件消毒工作，抓好场地通风消毒和一线人员安全防护，对口罩、消毒用品等防护物资要及时补充。同时要严格执行“三项”制度，严禁收寄野生动物，按照疫情防控期间生产运行操作规范进行操作。二是要及时启动应急预案，根据实际情况及时调拨车辆和人员，要确保优先处理、配送疫情防控物品寄递服务，要为一线人员配发防寒手套、保暖贴，强化安全教育，要做好快件、车辆、人员安全管理工作。三是要强化服务质量管理工作。采取灵活多样的方式进行错峰投递，投递前要与收件人电话沟通，确定投递方式，既要做好服务保障工作，又要确保“快递小哥”和消费者安全。对于不能及时送达的快件，要立即与客户进行沟通，做好解释说明工作。四是强化安全值班制度，各企业要做好投诉受理，保护消费者权益，同时企业负责人手机和值班电话24小时要保持通信畅通，遇到特殊情况及时告知延边州邮政管理局。