长春市民软件叫车司机让付现金 没带钱遭拒载

长春女孩忘带钱包出门，用“滴滴打车”软件叫车回家，出租车司机却非让付现金，女孩无奈遭遇拒载。

软件打车付不出现金遭拒载

女孩小吕平时挺谨慎的，很少忘带东西。但8日下午出门后，她发现自己忘带钱包了。16时许,她用“滴滴打车”软件叫了一辆出租车，她想在线支付车费就能解决她忘带钱的问题。小吕说，她当时是在铁北二路与凯旋路交会处叫的车，要去北环城路，平时也就十一二元钱。叫车成功后，不久司机来了电话，确认位置后没有多说别的，不一会儿就开车来接她了。她上了车，司机便问她能不能付现金，小吕说想用微信支付。司机表示钱数太少，不能付现金就无法将她送到地方。随后,小吕只好气呼呼地下了车。

小吕认为“滴滴打车”没有规定必须用现金支付，司机的行为属于拒载。

软件方会根据投诉惩罚

随后，记者联系了“滴滴打车”的客服人员。客服人员表示，使用“滴滴打车”乘客可以现金支付，也可以微信支付。但是，出租车司机要求必须用现金支付是不合理的，软件用户可以投诉，软件将根据实际情况扣司机的滴米（奖励机制，类似于软件用户的积分）或停用被投诉司机账户。但是由于软件对司机做出的奖罚有限，如果软件用户觉得权益受到了侵害，还是建议其投诉到当地的交管部门或是出租车公司。

出租车拒载可吊销从业资格证

根据长春市目前执行的《吉林省城市公共客运管理条例》规定， 出租车驾驶员有拒载、强行拼载、绕道行驶、主动揽客、甩客、不按计价器显示金额合理收费而索要高价等违规行为的，对其处以1000元至2000元罚款；情节严重的处以2000元至5000元罚款；情节特别恶劣严重的，可吊销其从业资格证。

吉林刘继业律师事务所的刘律师表示，乘客与司机之间是客运合同关系。司机下载并使用“滴滴打车”客户端，视为对“滴滴打车”条款的认可。条款中明确约定了乘客可以使用现金或是微信支付，司机应当受该条款的约束，不得拒绝微信支付。

长春晚报 记者 杨丹