长春市民购新车不久车辆现异常抖动 维修忙坏车主

11.03.2016  17:57
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来源: n.sinaimg.cn

  去年四月,李先生在长沈路长春巨佳4S店购买了一台夏利N3轿车。买车后,为了方便,他都选择在离家较近的长春征达4S店为爱车进行保养,可新车刚刚驾驶了几个月后,李先生便发现,这辆车冷启动后,方向盘、变速杆便出现了抖动的现象,起初,抖动的还不算明显,李先生也没太在意,可时间一长,抖动现象逐渐加重,有时,整台车都会不停的抖动。

  在李先生的车里,记者看到,车辆启动后,方向盘、变速杆的确明显抖动,连带着车门、仪表台也出现了颤动的情况,李先生说,如果等水温下降后再启动车辆,抖动情况会更加明显。

  李先生说,发现问题后,他多次找到了为车辆进行保养的长春征达4S店,可工作人员迟迟没有对车辆进行检测及维修,更让李先生不能接受的是,4S店的工作人员,直接把问题,推给了厂家。李先生说,他也联系过厂家,客服只说记录,日后给回复,可等了好几个月,一直没有消息。

  方向盘、变速杆为何抖动?如果经过维修,问题是否能够解决呢?9号下午,记者首先来到浦东路上为李先生的车进行保养的长春征达4S店,在售车大厅,记者只见到了一名销售人员,她表示,负责销售及售后的经理都不在,记者提出想要与售后经理电话沟通。但销售人员表示,售后经理电话不方便透露,对于李先生车辆出现的问题,她也无法做出任何解释。记者随后又来到了长沈路上李先生买车的长春巨佳4S店,这里的工作人员表示,他们可以帮李先生解决问题。

  随后,4S店的工作人员对李先生的这辆夏利N3轿车进行检测后发现,发动机怠速过低,是导致方向盘、变速杆抖动的原因,但发动机怠速过低的原因,还要进一步检查。工作人员表示,方向盘、变速杆抖动的原因,只是个别现象,并不像之前4S店所说的,是整个批次的普遍现象。昨天下午4点半,李先生给记者打来电话表示,经过巨佳4S店的维修,车辆抖动故障已经排除。