居民拖欠物业费被停水 长春水务:物业无权停水

　　对于不交物业费，就给用户断水断电的事情屡有发生。这类事情发生后，有很多用户不明白：明明欠的是物业管理费，为啥给停水呢？最近，家住长春经济开发区24栋的居民就遭遇了断水的遭遇。因他不满物业公司服务，在拖欠物业公司物业费情况下，物业公司将他家的楼道水控制阀门关闭。后来有居民找到了长春水务集团核实情况，长春水务集团的工作人员表示，欠水费的用户只有接到三次催缴通知单以上，水务集团才能对欠费关阀停供，除此以外任何部门都无权对用户停水。

　　用户楼道水阀被关

　　水务集团：不是我们停的

　　昨日上午记者来到长春经济开发区24栋楼下。在该小区楼下，这里的小区居民向记者介绍了有关情况。一户居民告诉记者，上周他家突然停水了。

　　水务集团接到投诉电话后，马上来到了用户家，发现用户的阀门被关，水务集团工作人员马上为用户打开了阀门，恢复了供水。随后水务集团的工作人员表示，水不是他们停的。在用户不欠费的情况下，他们不可能对用户停水。

　　那么水究竟是谁停的呢？后来细心的居民发现，有小区的物业公司工作人员来动过楼道里的水阀门。因此有居民断定，水是物业公司给停的。居民们告诉记者，物业公司停水主要是因为有的用户因和物业公司产生了矛盾，拒绝向物业公司交纳物业费。为此物业公司以拒交物业费为由，对用户实行断水、断电。用这种极端方式解决物业纠纷，为此引起很多居民不满。

　　用户莫名被停水

　　给水务工作带来麻烦

　　针对用户遭遇停水一事，昨日记者采访了长春水务集团，水务集团的一位工作人员告诉记者，最近，小区用户遭遇莫名停水的事情很多，这样给水务工作带来了巨大麻烦。在长春市各个供水分公司辖区每天都会发生数起供水阀门被关停的事，只要水被停，用户就以为水是自来水公司停的，于是自来水公司就成了投诉主要对象。甚至有人拨打12345市长公开电话投诉。这样以来给水务的维修人员带来了极大麻烦。半年来，水务集团就发生了数百用户水阀被关，被错投诉的问题。长春水务集团的工作人员告诉记者。除了水务集团有权停水以外，任何部门都无权停水。而水务集团停水也是有前提的，就是用户在欠费的情况下，接到了三次催缴通知单，不交费的情况下，水务集团才能做出停水处理。而水务集团以外的部门对用户停水都是违规行为。

　　/记者 王春胜 报道