为什么记者喜欢采访范冰冰？看看“情商”这东西
范冰冰是圈内情商较高的代表
敢于自黑的黄晓明
柳岩对身边人都很好
吴秀波被赞细心、风趣、有礼貌
林志玲对老板、工作人员甚至对饭店服务员，态度都没区别
吴镇宇的儿子费曼去年参加第二季《爸爸去哪儿》意外导致眼角受伤，近日，吴镇宇指责节目方在保险理赔方面不理不睬，不过该事件原本是吴镇宇和节目组之间的恩怨，但该节目的另外一位嘉宾曹格却忽然高调当靶子，连发微博，先是澄清自家小孩与费曼的受伤没有关系，之后暗讽吴镇宇当好人，自己当坏人等等。曹格一下子超越当事人，成为该事件最大的热点，被网友群嘲“情商欠费”。
明星在娱乐圈的行为原本就容易被放大，一些情商较低的明星很容易就会跟曹格一样，成为反面教材。而与“曹格们”相对的，娱乐圈还有不少高情商的明星，新文化记者采访各大媒体记者、经纪公司、摄影师、企宣、公关等，多方面还原多位高情商明星的日常为人处世细节以及高情商明星需要具备的素质。
谁的情商普遍被赞扬
范冰冰、林志玲“天下无敌”
在谈到情商的话题时，记者采访了包括经纪公司、公关公司、时尚杂志摄影师、媒体记者等多方面，几乎每个人都提到了同一个名字，那就是范冰冰。
南京的记者沈小姐说：“如果一个活动有范冰冰，我们就不担心了，因为范冰冰是一个特别懂得制造话题的人，她每次出席活动都会给你不同的‘点’，让你轻松就可以写一个报道，而且她也能很轻松上头条。”
公关公司更是对范冰冰赞不绝口。公关Amy经常组织商业品牌发布会，她最喜欢范冰冰，“我记得有一次因为商家这边时间上安排的疏漏，活动结束之后范冰冰就要立刻去机场，所以她没办法配合采访和与贵宾拍照的安排，实际上错在我们这边，但是她和她的团队居然主动帮我们安抚贵宾和媒体，商家那边的负责人特别感激，我们也都立刻对她和她的团队好感度爆棚。”曾经做过经纪人的苏先生更是直接说：“任何工作，只要有范冰冰，我们基本什么都不担心。”
另一个能够在情商上和范冰冰并驾齐驱的是林志玲。
和范冰冰主动出击型的情商不同，林志玲的特点是以退为进。
曾邀请过林志玲担任代言人的某品牌东北区总经理说：“我们和林志玲合作的时间超过十年，她给人的感觉永远是轻声细语、如沐春风，对老板、对工作人员甚至对饭店服务员，态度都没区别，而且很懂得圆场。我记得有一次林志玲来沈阳做活动，前一晚老总做东请她们吃饭，东北人都爱喝酒嘛，老板就倒了一大杯白酒给她，她的经纪人立刻跳出来说林志玲因为皮肤过敏不能饮酒，老总被驳了面子场面肯定是很尴尬的。结果林志玲就站起来解围，用她特有的娃娃音说：‘我喝酒脸上就会有小红疹子，会影响明天的活动啦，这杯酒我只喝小小一口好不好？’女人听这声音都酥了，谁会说不好啊？而且最后她差不多喝了半杯酒，场面上的尴尬立刻就化解了，老总还主动把剩下的半杯酒帮她给拿走了。”
不仅如此，很多媒体记者也都对林志玲赞不绝口，她在专访前会做功课，能够叫出每一位专访她的记者的名字，这在明星中相当少见，也让采访她的记者们永远都会对她“手下留情”。
黄晓明、郭敬明证明自黑也是一条路
像范冰冰和林志玲这种非常善于经营自己的明星在演艺圈还是相当罕见的，还有一部分明星懂得用另外一种手段来显示情商，那就是自黑，目前来讲做得最好的莫过于黄晓明。
黄晓明在情商之路上是有成长的，最初他的手段是放电。某知名发行公司前企宣王小姐说：“黄晓明的智商和情商本来就是挺高的，他很懂得眼观四路耳听八方，总是能把各方面人都照顾好，但是我觉得他的情商还是有一个成长的过程。我们帮《赵氏孤儿》做过活动，当时的黄晓明给我的印象就是随时放电，和人见面寒暄放电、遇到尴尬放电……随时都向所有人放电，其实有时候这招也挺好使的，毕竟谁也不忍心向帅哥下死手。”
但是这几年黄晓明的情商明显获得了其他方面的长进，王小姐说：“大概是在《中国合伙人》前后吧，黄晓明好像忽然开窍了，他开始自己拿自己‘二’这件事开玩笑，收到了良好的效果之后，就一发不可收拾了。然后他开始拿自己的身高开玩笑，自曝和赵薇的往事，公布和Angelababy的恋情……黄晓明再也不端着帅哥的架子，反而得到了所有人的喜爱。我记得《白发魔女传之明月天国》做宣传的时候特别有意思，我们都称这部电影是史上最省心的电影，因为终于有一部电影完全不需要公司来找新闻点，男女主角黄晓明和范冰冰自己就能制造数不尽的新闻点。”
另外一位擅长自黑的也是一位男士，那就是郭敬明。公关Amy说：“我从来没见过有人能够像郭敬明一样心智坚强，他总是能在场面上和每个人交好，甚至可以毫不避讳地和大家谈起网友们对他的人身攻击，并且把其当成笑料和大家分享。我总觉得一个人事业上那么成功是有原因的，以郭敬明的情商，他应该可以走得更远。”
杨幂的自黑精神也普遍被记者们赞扬，杨幂就像不够成熟版本的范冰冰，她没有范冰冰处世那么圆滑老道，但是她和她的团队仍然让很多记者们都有非常舒服的感觉。另外倪虹洁也属于被很多企宣们点赞的明星，她的关键词是“装傻”，曾经和她合作过的企宣都夸奖她：“会装傻装二，从不惹祸，很省心。”
张家辉、周润发懂得照顾他人
港台明星们的情商分为两个极端，一般来讲老一辈的艺人们情商比较高，年轻一代就显得有点不知所谓。
王小姐曾经参与发行过多部香港电影，对张家辉的印象极好，她说：“张家辉是一个很会照顾人，也特别会聊天的人，他和任何人聊天都能让你有一种他在和你推心置腹的亲切感。台上看起来特别喜欢耍宝搞笑，台下知识却很渊博，聊天绝对不是空泛的，永远都是言之有物的感觉。另外，张家辉也很会照顾粉丝，每次活动之后，他不管接下来时间紧不紧张，都会留出一些空余时间来和粉丝合影互动，所有他的粉丝都很死心塌地。”
王小姐举了一个例子：“之前有一些黑粉攻击张家辉，有个女粉丝气不过就出头反驳那些黑粉，结果被黑粉威胁说要人肉这个女孩，张家辉知道之后居然主动打电话给这位女粉丝，告诉她不要害怕，他会保护她，女粉丝感动得够呛。你说他情商高不高？”同样的，新文化记者也对张家辉在一个颁奖典礼上的表现印象深刻，有一位颁奖嘉宾在上台之前手受伤了，在台上手指一直流血，座位离舞台很近的张家辉在广告时间主动拿纸巾递给那位嘉宾，很是贴心。
周润发也是港台明星中情商比较高的一位。一般情况下，周润发在发布会上常常让人觉得很不靠谱，而他的太太作为他一切工作的负责人，也是一个不好相处的人，但实际上在不少经纪人心目中，周润发其实情商非常高。苏先生说：“自从用了智能手机，周润发养成了自拍的习惯，走到哪里拍到哪里，还特别爱和身边的人合影，不管是工作人员还是服务员。有一次我们在拍戏现场，他拉我自拍了一张合影，我就没话找话地说：‘发哥你这么爱跟人拍照啊？’结果周润发说：‘我知道每个见到我的人都想和我合影，但是可能会不好意思说，又或者可能你主动说就会被我身边的人挡住，所以我干脆就主动和身边所有人合影喽。’你说他情商高不高？”
什么样的明星情商高
阅历和经历带来高情商
明星们的情商和他们的眼界有直接的关系。新文化记者在采访中发现，一般情商高的明星都伴随着事业上的成功，比如刘嘉玲、徐静蕾、刘德华等人，个个情商都很高。其中最明显的是李冰冰。李冰冰原本不属于高情商类别的女明星，很多记者对李冰冰的印象都是属于言之无物的类型，但伴随着事业越来越成功，她的情商也越来越高了，开始懂得如何经营自己的高冷形象，反而和她的言之无物相得益彰。而且李冰冰非常尊重自己的团队，和她工作过的工作人员都对她的印象极佳。
另外，经历坎坷的黄渤也被认为是属于高情商的艺人，他的高情商表现在“人很好”。时尚杂志摄影师阿哲说：“黄渤几乎没有任何负面新闻，即使是挑剔的港台媒体，也都对他很好，因为他人太好了。我们每次帮他拍照，无论多麻烦多累他都非常配合。有一次，因为前一个工作延误，差不多迟到了四十分钟，他主动打电话给我们说明情况，到了之后特别和我们道歉，还给我们买了咖啡，最后把我们都弄得不好意思了，你说他厉害不厉害？”
涵养在情商方面很关键
一位明星是否有涵养，往往都和他的情商成正比。曾经帮助《离婚律师》做宣传的企宣小杨，就对吴秀波的情商赞不绝口，他说：“吴秀波细心、风趣、有礼貌，他对身边每一位工作人员都很好，每次活动开始之前，他会和每一位工作人员逐一主动打招呼，而且他和人来往很走心，基本上第二次见到你都能叫出你的名字。和媒体互动也比较省心，会给记者们他们需要的新闻点，而且在发布会上总是愿意给新人机会，会尽量引导他们说话，所以新人们也都很喜欢他。”
另外，梁家辉也是一位很有情商的艺人，苏先生说：“梁家辉是唯一一个让我感觉到什么叫儒家风范的人，他待人有礼、有度，那种感觉很难形容，已经不是情商的问题了，就是一个人良好的教养而带来的很好的涵养，和他接触过的人都会佩服他。”
主持人普遍情商高
也许是因为本来就是在做讲话的工作，而且要经常应对突发状况，所以知名主持人的情商一般都非常令人满意，比如汪涵、何炅、谢娜、李湘等。在新文化记者的采访中，被吐槽的低情商明星里也没有出现一位主持人。
有些主持人出身的明星，甚至也显示出了情商高的优越性，比如光线曾经的当家主持花旦柳岩，但凡跟她相处过的人都对她赞不绝口。
光线前员工李小姐说：“以柳岩现在的地位和被公司力捧的程度，是很难不被人嫉妒的，一般人被力捧成这样大家应该都很讨厌她，但是柳岩却相反，大家都和她关系很好，因为她特别懂得如何和公司上上下下不同的人相处。”李小姐举例说，和柳岩在一起她总是抢着付账，而且照顾到方方面面，就算是司机也不会落下，她说：“有一次我们坐一个车一起去吃饭，等了半天柳岩都没上来，大家都很纳闷去找她，发现她在门口等司机，她说担心司机停完车找不到他们。”
柳岩和不同的人相处都有自己独特的方式，比如她很喜欢抓紧一切机会和公司的女员工们聊天，内容除了化妆打扮就是找对象，李小姐说：“她很爱和我们说她特别恨嫁，好男人都找不到什么的，女孩子一聊这种话题立刻就拉近彼此的关系了，特别厉害。”
另外，主持人出身的大S也有高情商，虽然在网友那里口碑一般，但在公关心目中她却是艺人的典范。公关Kevin说：“我们和大S合作某名表的活动，她太省心了！从前我只认识微博上的她，感觉挺做作的，但实际上真正合作起来她是非常专业的，从来也不提特殊条件，活动现场还经常给我们惊喜。有一次我们去南方做活动，因为下大雨航班延误了，结果她就直接在飞机上一边化妆一边准备，到了现场直接上台，我们发现给她的台词她全部都背下来了，特别惊喜。听说小S也一样情商很高，但我们就没什么接触了。”台湾记者汪小姐和小S略有接触，她说：“小S很会和媒体记者‘哈拉’（注：意为七扯八扯，台湾话），无论新闻多么差劲她都愿意好好回答问题，不会黑脸也不会耍大牌，大家都蛮喜欢她的。”
明星情商的自我修养
礼貌是撒手锏
如何让一位明星显得拥有高情商呢？新文化记者为此特别采访了专门与艺人进行经纪合作、为艺人做危机公关的经纪团队的小萧。
小萧说：“对任何人来说，只要彬彬有礼，即使情商不高也能让人有好感。除非你天生就能像范冰冰那样拥有高情商，才可以见不同的人用不同的表达方式，否则就永远以礼待人就不会错的。”
小萧还举了章子怡的例子说：“章子怡就是个非常有礼貌的人，虽然在网上被黑得够呛，但是圈内人其实对章子怡本人的评价都还OK的，所以你看在被黑得最厉害的时候，她工作机会都相当多，也没有给她的代言带来什么影响。章子怡在情商方面没有表现得很优越，但是她特别有礼貌。她和任何人说话都会很礼貌地聆听，‘谢谢’、‘对不起’、‘请’这些词随时随地挂在嘴边。”
新文化记者也对某一年金鸡百花电影节颁奖典礼上章子怡的表现印象很深刻。她当时的座位紧邻过道，其实不站起来其他嘉宾也可以通过，但是她却给每一位嘉宾站起来让位，见到一些老艺术家她还会主动和对方问好，让人相当有好感。
与之相反的是某位歌手的演员妻子。这位女演员的银幕形象非常亲切，却经常被记者们吐槽。时尚杂志摄影师阿哲就对她印象很差，“逢拍照必迟到，从来不道歉。在工作现场也不跟人打招呼，除了拍照就是划拉手机聊微信，和她说话就像没听见一样，每个和她合作的人都对她印象特别糟糕。”
永远要记得少说少错
对很多情商并不太高的明星来说，小萧的建议是，一定要记得少说少错。他说：“我举一个例子，一位和富二代老公离婚的女明星，在离婚的时候反反复复在微博上和前夫纠缠，本来在离婚事件上比较惹公众同情的女方反而让不少人反感。后来这位女明星得到了指点，开始不再出来发言，公众舆论的风向就变了，又开始同情这位女明星，她的前夫就显得像个神经病了。”
企宣小杨对杨紫很是称赞，他说：“杨紫年纪比较小，对事情的应对上肯定不如前辈那么厉害，但她特别会藏拙，该说话的时候说话，不该说话的时候绝对不会多嘴，现在她的高情商好像也慢慢被观众瞩目了。”
两个关键词：专业和尊重
其实在小萧看来，一个艺人凸显情商最基本的应该是专业度和尊重合作对象，他说：“专业其实是一个艺人的基本守则，比如你尽量不要迟到，不要给记者摆脸色，要对你的粉丝们和颜悦色等等。另外艺人们也要学会尊重，首要的就是要尊重合作团队，要信任自己的团队，这样的艺人即使本人情商不高，团队也能给你打造出一个情商很高的假象。”
企宣小月举了一个相反的例子，一位因出轨事件掀起舆论波澜的男艺人，就对自己的团队相当不信任，他说：“他总是喜欢背着团队私自在外面接工作，这对团队来说是一件很不受尊重的事情。另外这位艺人还喜欢让团队的工作人员背黑锅，当面一套背后一套，他身边
的工作人员都相当抱怨。不过出事之后他有所收敛，希望将来能慢慢长点儿情商吧。”
心理医生的情商讲堂
情 商 （Emotional Quotient），通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，从最简单的层次上下定义，情商是理解他人及与他人相处的能力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。新文化记者特别采访了 长春 某心理咨询机构的心理咨询师李芳，她为读者们开通了简单的情商讲堂。
什么是情商？
虽然很多人都认为情商表现在为人处世的行为能力上，但李芳表示，其实这仍然属于情绪能力的范畴，她说：“所谓的为人处世，举例来说，就像我和你聊天，我通过你讲话的语气，脸上的表情来判断你的情绪，也就是你对我的话是不是有兴趣，如果你有兴趣我就继续聊，我们会相谈甚欢。如果我没有判断出你情绪的能力，即你对我的话题没兴趣我还是滔滔不绝地说，那么你以后就会尽量避免和我聊天。这种判断别人情绪、管理自己情绪的能力，就是情商。”
情商可以通过训练提高
和天生决定优劣的智商不同，情商是可以通过训练获得提高的。李芳说，她接触的咨询者中，一般都是三种情商问题。
第一种称为“过度理智化”。“这种人保护自己的机制太强，不和任何人做情感链接，也不表现出任何情感，让人觉得他不信任任何人。”其实低情商的明星大部分属于这种类型。
第二种叫“情感发育欠缺”。李芳说：“如果你的养育者是一个情感淡薄的人，你天生情感就发育欠缺，不会控制自己的情绪也不懂别人的情绪，这种人反应出来的情商都会很差。”
第三种则是“短时期情商变化”。“一个人遇到重大事件的时候，比如亲人去世、婚姻触礁等，会表现得短期情商异常。”这也就解释了很多感觉情商挺高的明星遇到重大事故的时候忽然“情商欠费”的情况。
李芳说，针对不同的人都可以做不同的训练以此来提高情商，“归根结底我们的训练都是情绪，第一，先教你学会控制自己的情绪，只有控制好自己的情绪才能正确地判断他人的情绪；第二就是要学会寻找情感上的幸福感，一个充满幸福的人才有心情去察言观色。根据我们以往的经验来看，如果做系统的情商训练，只要不是病态情商欠缺，都能够在短期内获得较大的提高。”
新文化记者 殷维