长春市食药监局经开分局开展“党员优质服务示范岗”活动

长春市食药监局经开分局以“抢抓机遇、创新发展”窗口行业优质服务竞赛活动为载体，大力加强窗口服务建设，开展了“党员优质服务示范岗”活动，活动开展半年来，成效明显，对推进全局窗口服务质量起到了很好的促进作用。

一是进一步提高办件效率。对受理的审批件，努力做到当时接收，当时办理，对急办件和特办件进行全程跟踪服务，及时办结，对符合优先审批条件的，开辟绿色通道。

二是进一步提高服务质量。认真落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，语言文明，热情主动，做到接待群众来有迎声、问有答声、走有送声。

三是加强队伍建设。要求每个工作人员每天写工作日志，记录当天工作情况和工作感受，强化工作责任心和服务意识，不断提高工作人员素质。

四是拓展延伸服务和后续服务。公开电话，主动亮明身份，方便对接服务，从“八小时”工作延伸为“全天候”志愿服务，让“工作地”服务延伸到“经营地”服务，发挥党员干部示范引领作用。