长春市民花一万多买保健品 吃了无效退款遭拒

“花了1万多买的保健品，吃了根本没有效果，商家还不给退款，这也不合理啊！”3月5日，王先生打来电话，讲述了自己的经历。

市民：买了保健品想退款遭拒

他住在卫星广场附近，2013年4月的一个早上，他见到一伙人给市民义诊，“当时他们给大家血压、血脂，现场宣传一种叫老来寿的产品，还给检查的人发了一些纪念品。”王先生说，他记得很清楚，当时宣称产品能降血压、降血脂，产品非常好用，想到自己血压有点高，在安达街一写字楼花了5000多元买了产品。

当年8月，“老来寿”公司组织客户去哈尔滨旅游，王先生受邀同往，在哈尔滨游玩一天后，晚上有工作人员又给大家讲了课，“当时头脑一热，又花了一万多元买了不少产品，并把产品寄存到商家。”

很快，在一次检查中发现，吃了几个月的产品根本没有效果，“我想退款，可找到厂家，厂家根本不给退，那些药我也没吃，完好无损，为啥不退呢？”他拿出存货单说。

王先生说，后来他仔细看了产品才发现，这是一种保健品，批准文号为卫食健字，“根本不是药品，怎么能声称治疗高血压等疾病呢？”

厂家：可以部分退款

5日下午，记者联系了老来寿产品的刘经理，“我们不是不给退款，按公司制度给退，但只是部分退款。”刘经理说，他也是替人打工的，只负责管理，当时他提出，把工作人员和王先生都叫到一起研究退款，可王先生不同意，后来他把情况向上级领导汇报了，因期间公司出资带着顾客去旅游，所以公司要求按制度部分退款，可顾客也不同意。

刘经理说，有什么意见，王先生可以到公司再商量。

调查：违法宣传屡遭通报 有城市禁售

记者调查发现，“老来寿胶囊”宣称可以治疗高血压、冠心病等多种，实则为保健食品，但这种产品在多个省市曾被通报。

曾有网站报道，2013年，黑龙江省食药局通报老来寿胶囊作为调节血脂、延缓衰老的保健食品，因广告夸大宣传，严重欺骗、误导消费者，曾在山西、辽宁、安徽、广东、云南等地遭到通报批评，在太原禁止销售。

吉林省食品药品举报电话12331客服人员表示，市民购买的食品、药品如果存在质量问题，可以向食药部门投诉，工作人员会去调查处理，对于王先生的情况，工作人员已经记录，会转给朝阳区执法人员前去调查处理。12315客服人员表示，如产品涉嫌虚假宣传，可以向工商部门举报投诉，工作人员会前去调查。