图们市人社局“查、找、问、改”切实整治损害群众利益问题

　　人社部门作为民生窗口部门，图们市人社局在专项整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益工作中把握“查、找、问、改”四关键环节，着力从落实民生政策、转变作风、依法行政等问题整改等方面促进专项整治工作显实效。 

　　“查”。根据市委专项整治基层干部“不作为、乱作为”等损害群众利益问题工作会议要求，全市人社系统党员干部结合工作实际，深入反省，自我查找，自我纠正，敢于亮短揭痛，将存在的各种问题进行自我曝光，全局党员干部共查找问题52件，包含工作不在状态、到基层服务少、不能及时办理相关业务等4类共性问题。 

　　“找”。通过在业务大厅设立固定举报箱、服务征求意见卡、公开举报投诉监督电话等多种形式，从自身建设、政务公开、为民服务、勤政廉政、工作作风等方面，公开征求社会各界意见和建议。同时走访社区群众、民营企业、服务对象等，真心倾听他们的呼声，虚心接受批评与建议，广开言路查找问题，截止目前收到意见建议28条。 

　　“问”。局领导班子成员采取个别谈心、广泛交流等办法；与聘请的政行风评议监督员和人社服务对象主动互通电话交流谈心，开门见山，一针见血，诚心询问人社系统存在的问题和不足，虚心请教人社系统自身存在的突出问题。目前深入企业、个体工商户开展谈心谈话12次，召开政行风评议监督员座谈会1次，收集问题8个。 

　　“改”。根据查找、梳理出问题，制定出详细整改措施，建立整改台账，明确工作的任务表和时间表落实到人，完成一件“销号”一件，并定期将进行整改情况及效果进行通报。通过立查立改、建章立制，确保专项整治工作取得实效。