白山职院：旅游系校企合作，双方共赢展新篇

  　　校企合作深度融合是职业教育的人才培养模式，是培养高技能人才的有效途径，是高校应具有的办学理念，是企业应大力支持和做好的公益事业，也是学校、企业、行业、社会多方面的共识。早在2011年6月，长白山职业技术学院旅游系第一届毕业生开始就与白山矿业旅行社合作。双方基于长期的良好合作关系，2015年6月长白山职业技术学院旅游系经职院领导批准与白山矿业旅行社有限责任公司校企合作进一步深度融合，引企入校成立了长白山职院（旅行社）营业部，职院实现了“校中厂”的人才培养模式。经过几年的合作双方在各自的事业发展中收获满满。 　　顶岗实习解决企业导游不足困难 　　安排旅游管理专业学生三个月顶岗实习是人才培养方案所规定的实践教学课程。每年的旅游旺季6、7、8三个月都是矿业旅行社导游不足的季节，我们就安排10几名学生到矿业旅行社顶岗实习，也有一部分学生到其他旅行社实习。刚到旅行社实习的学生虽然考到了国家导游证，但没有带团经验。经过旅行社资深导游实际带团和培训，这些大学生就可以独立带团到各大旅游景区、线路开展导游工作。这些学生在沟通交流、团队精神、吃苦耐劳、应急处理等方面的表现得到了企业和游客的一致赞许。六年来共有57名学生到白山矿业旅行社圆满完成了实习工作任务，同时也解决了矿业旅行社在旅游旺季导游不足的困难，为企业节省了较多的人力资源成本。 　　引企入校实现“校中厂”人才培养模式 　　职院为进一步推进校企合作工作力度，于2015年6月校方无偿提供经营场所免收一切费用引进白山矿业旅行社，成立了长白山职院旅行社营业部。为校方更好地开展实践教学，旅行社为老师和学生提供良好的实训环境和条件，让老师和学生真正地参与到旅行社经营管理中。旅行社挑选优秀的资深导游、计调及管理人员，对学生进行旅行社实际经营业务工作讲解。旅游系根据教学计划，每周安排1位老师带4名学生到旅行社进行实训，充分了解旅行社相关岗位的实际工作流程。通过“你来我往”的交流互动模式，学生的学习兴趣明显增强，理论知识转化能力明显提高，学生对《导游实务》和《旅行社经营与管理》两门课程有了较好的掌握和理解。教师和学生定期到旅行社进行实训，同时也带动了旅行社员工业务知识的学习和能力的提升。为了更好地激发学生学习兴趣和专业技能水平的提升。今年8月新学期开学，矿业旅行社以企业赞助的形式，拿出近万元表彰旅游系上学期的“三好学生”。同时，旅游系也积极派出学生参加旅行社开展的市场营销、旅游进社区走访等相关活动。引企入校不但加强了实践教学的力度，同时也实现了“校中厂”的人才培养模式。 　　企业为校方开发课程提供支撑服务 　　旅游系结合专业特点依据长白山人文历史资源与企业合作开发长白山旅游系列课程七门。旅行社根据校方的要求，提供大巴车、派出资深导游，安排中高层领导协助联系白山市内的旅游景区和博物馆，尽一切力量全方位支持校方的课程开发和教材编写工作，同时也派出专门人员参与教材的编写工作。目前，旅游系与白山矿业旅行社已开发的校企合作课程有《长白山文化》、《长白山冰雪旅游》、《长白山导游词写作》和《旅行社运营实务》等四门课程，并投入教学使用，教学效果彰显，企业为校方的专业建设和课程建设提供了有效的支撑服务。 　　校方为企业提升服务质量提供培训 　　长白山职院营业部是校方的实习实训基地，校方也是矿业旅行社的人才培养基地。为进一步提升企业的服务质量，规范服务内容，加强企业文化建设和管理水平。在培训教育方面职院派出优秀的专业教师队伍到旅行社传授专业理论知识和技能，有效地提高了旅行社从业人员的理论素养，并已经成为旅行社年度培训体系的重要组成部分。自双方合作以来，校方派出专业教师13人次，为企业提供各类培训12期，共320学时。经过高校的专业培训有效的规范了企业的服务内容和标准，提高了企业的社会形象和知名度。 　　企业为校方专业建设提供帮助 　　旅游系为加强专业建设特聘请白山矿业旅行社有限责任公司董事长、白山市旅游协会会长张立学，为旅游系专业建设指导委员会副主任，旅游系在制订2015年人才培养方案过程中，矿业旅行社一线旅游服务管理人员和中高层领导，就《旅游管理专业人才培养方案》提出了建设性意见，并得到了旅游系领导的认可和采纳。旅游系在制定人才培养方案和相关课程标准过程中都得到了旅行社相关人员的参与和论证，使旅游系的实践教学更具有针对性和客观性，为培养企业需要的技术技能人才奠定了基础。 　　“校企合作”目标是美好的，过程是快乐的，还需要学校和企业不断的探索和努力，不断开拓创新才能把这项工作推向深入。校企合作双方共赢是根本，不能一头热，双方互相尊重是合作的大前提。我们坚信长白山职业技术学院和白山市矿业旅行社“校企合作”的道路一定会越走越宽广。

作者：张爱国