白城市环保局：加强软环境建设，提升服务效能（图文）

　　

　　为加强软环境建设，提升机关服务社会能效，实现环境保护与经济发展相得益彰，白城市环保局从规范行政行为、推进依法行政入手，结合环保实际工作，不断加强软环境建设，提升服务效能。

　　首先规范发展环境。对于涉及企业的常规性检查、专项检查、重复性检查和特殊检查，区别不同情况，分别以制度的形式提出明确要求，保证正常的涉企检查有序进行。加强行政执法队伍建设和管理，坚持文明、规范、廉洁执法，保证执法依据正确、证据确凿、程序规范、手续齐备。           

　　第二是规范收费制度。加大排污收费执法工作的透明度，着力规范排污费收费方式、方法，严格执行各项相关制度和规定，保障企业和社会各界的知情权和监督权。

　　第三是规范环境执法。严格按照法律程序办事，完善执法文书，规范案卷管理，加强对行政执法工作的监督检查，保证环境执法工作在内部有效制约和外部有效监督下依法开展，让环境执法始终在阳光下运行。

　　第四是规范信访制度。始终本着“群众利益无小事”的原则，积极做好环境信访案件的查处工作，及时化解社会矛盾，维护社会稳定。继续通过开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等方式，直接听取群众诉求，及时处理污染纠纷，把问题解决在源头，把矛盾化解在基层。

　　第五是规范政务公开。积极落实文明办公制度，全面推进行政权力网上公开透明运行，不断深化政务公开工作。健全各类设施，及时公开政府信息。