白城市局持续开展“春风行动”效果显著

          白城市局以“纳税人的合理需求得到最大满足”为目标，努力为纳税人提供流程更优，环节更少，耗时更短，效果更佳的服务。踏踏实实地走群众路线，把地税系统的良好风貌充分展现出来。

          一是加强税收宣传，开展阳光服务。 统筹实施面向社会公众的宣传报道工作，利用税务网站、纳税人学堂、微信等纳税服务平台，实施即时有效宣传，积极回应纳税人关切，增进社会认同与支持。通过走访、座谈、问卷的形式虚心向纳税人征集意见，并及时进行整改。设立“重点企业税务直通车”，组织系统内“三师”义务辅导，成立大企业服务站，建立税前提醒、税中辅导、税后沟通的“大企业”服务体系，做好宣传帮扶。

          二是持续简政放权，切实提效减负，为审批项目和办税流程“减肥瘦身”。 简化、取消签批审批8项，即时办结144项，限时办结46项，“免填单”32项，减少填表8份。开展高标准办税服务厅创建，增设行政审批窗口，将121项行政审批备案和减免税事项前移到办税厅办理，窗口扫描资料，批件内部流转，实现“一窗办结”。

          三是优化首问责任流程，提升服务效率。 强化咨询辅导前置引导功能，提速咨询服务，筹备设立“纳税咨询中心”。做好网站“首问责任咨询台”的答复工作，执行48小时内限时答复。提速投诉处理，一般投诉案件5个工作日内处理完毕。2012年以来累计减免税款1.1亿元，促进了白城产业结构的调整和优化。纳税人对地税部门满意率达98.3%，创历史最好水平，社会各界对地税部门满意度达97%，在全市23个行政执法部门中列居第一。