白城市地税局快速响应 联动接力解决纳税人诉求

近日，白城市地税局为解决纳税人的诉求，上下联动，内外协调，规范有序，环环相扣，及时迅速的进行了一次工作的“接力”传递，给予了纳税人满意的答复和处理结果，再一次体现了白城地税规范、高效的工作质量和服务水平。

诉求人孙先生曾经营运的出租车已注销，并也到辖区局办理了注销税务登记。而近日，他发现在新上线的金三系统中，该车辆的税务登记仍然存在，并且这会影响到其关于办理低保的待遇问题。3月1日，孙先生带着疑惑的心情来到白城市局提交了诉求，希望能弄清和解决问题。一场工作的“接力”就此开始。

白城市地税局的工作人员接待了孙先生，耐心详细了解了相关情况，并请示主管领导，按照属地原则，迅速转交给了辖区管理的洮北区局。该局立即根据相关情况，核查系统数据，并联系孙先生进行调查。确定最终结果为金税三期新旧系统更换的系统衔接问题造成了数据冗留。针对这种情况，该局委派专业人员向孙先生进行了耐心的解释，并且对已经发生的客观事实，及时向洮北区民政局出具该税务登记已经注销的证明，以保证其能顺利得到本应享受的低保待遇。同时，白城市局迅速向省局请示指导帮助处理此系统问题，并指导成立系统处理工作小组，做好了预案措施，仔细查找、分析、研究解决因新旧系统更换衔接上可能产生的类似问题，避免错误的发生。

从接到纳税人诉求，到圆满的解决问题，形成完整的工作机制，只有短短的不到24小时，这只是白城地税人日复一日公务繁忙的一个细小片段。白城市地税局将继续严格规范开展工作、竭诚服务纳税人为目标，以不断提高工作质量和效率为要务，以纳税人合理需求为导向，拓宽渠道与平台，及时积极处理涉税诉求，维护纳税人的合法权益，努力提高纳税人的满意度和税法遵从度，积极构建和谐融洽的征纳关系。