订广泽牛奶奶站突然黄了还有几个月的奶没有收到

21.03.2015  09:44

市民黄女士:几年前她开始在家附近的荣光路奶站订牛奶,今年她家一直订到6月份,但现在奶站突然黄了,没有人给她家送牛奶了,奶站的人也找不到了,她不知道这件事应该找谁。

帮办记者:黄女士说,她在这个荣光路奶站订了好几年牛奶了,一直都没有出现过这样的情况,今年1月22日时突然没有人给她家送奶了,一直到2月5日才有人给她家送奶,可刚送了十天就再次停送了。至今也没有人给送,给之前奶站的工作人员打电话,工作人员告诉他们现在正在闹纠纷,如果有问题可以直接找广泽牛奶总部要求退费。可她联系广泽牛奶客服人员多次至今仍没有解决问题。

针对黄女士反映的问题,记者电话联系了广泽乳业,一位负责二道区的工作人员解释说,情况他了解,因为奶站方面个人原因不干了,广泽乳业方面停掉了奶源,涉及到的客户已经进行了退费,但由于奶站原因,有一部分客户他们联系不上,所以没有进行处理。目前,问题已经处理得差不多了,4月1日起继续给客户送牛奶。

记者 吕孟阳 朱晓云